美妆博主的播放量竟然连连下滑?常年热销的育儿大全竟然卖不出去?最受中老年青睐的养生产品今年竟然滞销了?……在这一切违背常理现象的背后,原因只有一个,那就是京东联合十大消费品发布了10款定制版京东音箱。
这个小小的音箱可不寻常
这十款音箱是京东联合安佳、美赞臣、欧莱雅、农夫山泉、施华蔻、宝路、伟嘉、苏菲、洋河、蒙牛十大消费品牌推出的联合定制款,分别掌握所属领域丰富的生活知识,全面覆盖了品质生活中美妆、母婴、健康、宠物、美食五大场景,让叮咚成为全能型AI家庭助手,很明显京东这是要搞一件大事情。
十个AI家庭助手,改变的不仅仅是外形
每一个品牌专属的叮咚音箱除了拥有定制化的外观之外,还有品牌自定义唤醒词和独有的音箱发音人,还分别置入了该品牌商在自身垂直领域内多年积累的专业知识和特色内容,让你在任何一个有需求的场景中都能最快速、最准确地获得更个性化、更精准的内容与服务。
所以,现在定制款的叮咚就像一位无所不知的生活专家,能随时解答你各种生活疑问,例如儿童如何正确补钙?高血压应该吃什么?跑步后如何拉伸?蒜蓉西兰花怎么做……一切,只要你开口问问京东的“AI家庭助手”就行了。
其实第一款“AI家庭助手”,已经面世很久了
其实早在2017年9月,京东就与雀巢联手在中国市场推出首款语音识别智能家庭营养健康助手——雀巢小AI,一经发布就让用户和行业耳目一新。在经过一系列商业模式的轮番验证之后,京东再次联合10家消费品品牌商打造了最新的AI家庭助手,在场景化内容、场景化服务、场景化技能应用上做了重新组合,建立了最新的智能商业合作模式。
为什么是这十家品牌?
其实这个问题很简单,本次合作的十家品牌都是深耕在该领域多年最优秀的企业,他们积累了大量围绕人们衣、食、住、行的专业知识和专家资源,全面覆盖了用户日常生活中遇到的各种问题。京东可通过先进的自然语言理解、语音技术处理后,将这些“知识”置入音箱内,让用户可以在家庭场景下,用最自然的对话方式与叮咚这位专家进行交流。
同时,叮咚通过真实的交互数据和用户反馈,不断丰富优化音频内容库,力求让内容做到海量兼具专业权威。据京东集团市场营销部 智能业务营销部负责人李俊周介绍,本次合作中,仅在母婴领域,美赞臣就输出超过500条以上的专家原声音频内容,涵盖备孕、孕期护理、幼儿喂养、儿童培育、孕期/产后情绪调节等专业内容。有了这款叮咚,用户如同在家里请了一位专业“育儿大师”。
场景化服务最重要,用户体验为王
关于“AI家庭助手”,京东最重视的还是用户的场景化服务体验。根据用户与叮咚的交互习惯和对某类内容的高频需求,叮咚可以智能化地将自身1000+的技能进行重新组合与排序。例如针对准妈妈或宝妈群体,叮咚会自动推荐专车、家政等服务;针对美食爱好者,叮咚会推荐掌厨、肯德基、必胜客外卖等服务;而健康关注者,将自动推荐keep等应用,还可以为用户定制运动、减压歌单等。针对有需求的品牌商,叮咚还可以为他们直接或联合开发新的技能,为用户提供更丰富场景化体验,据悉,京东即将与欧莱雅合作定制录音等功能开发。
对此,灵隆科技CEO 魏强博士也表示,智能音箱的使用要和场景建立联系,而叮咚最常见的使用场景在围绕家庭,与场景的无缝结合为本次合作奠定了稳固的家庭用户基础,与合作方共同打造的知识内容生态,在家庭场景下也变得更有意义,合作款的叮咚能为家庭成员解答健康、母婴、宠物、美妆和烹饪这些最常见的生活问题,增加用户对叮咚使用粘性,同时也提高千万家庭用提高为他们提供内容的品牌方的好感。
叮咚音箱的老大都出来站台了,相信这事绝对错不了。不过现在比较重要的问题是,叮咚音箱一下丰富了这么多领域的能力,有没有考虑会造成多少人失业啊?而且对我们这些有选择恐惧症的消费者来说,一次同时出十款定制版,到底该买哪个呢?