来谈谈从专业到更专业

来谈谈从专业到更专业的"沟通"

本文上从谈为什么需要专业----》到什么是专业----》什么叫够专业---》什么叫比专业更专业

我记得在我17岁生日那天,一早起来就决定请几个好朋友一起晚上到最好的一家酒楼去吃饭,让大家好好开心一下,但到晚上之前,还是要有一个中午,中午我就到路边小店去吃面,很快坐下,叫牛肉面,服务员送上面时,我无意中观察服务员动作,一手放在腰间,另一只手紧扣碗边,大母指无意中放在碗内,(现在都想起,真的,太不卫生 ! )放在桌面上,转头就走,可能因为他很忙;但我又注意到他的大母指上好油.天 ! 我无意中的注视,让我大倒胃口.都没有心情把这碗面吃下去拉,那位服务员的大母指刚才可能粘到面汤.哎.. ! 只好偷偷付费走人.

晚上到酒楼,一进门每一服务员面带微笑, " 您好,欢迎光临 " ,上菜时都手拖举盘底,面带微笑,来到您的面前,轻轻放在桌面上.一切感觉就是这样好.

小小的服务工作也有专业与非专业之分,有过专业培训后的服务员就是要比没有专业培训过的服务员做得好,服务的好,其实做其它的事情也一样都有相关的专业知识,技能,这样才能把这件事情做,做到专业.所以我们需要专业知识.需要专业知识给别一种威慑!

在电影《３００斯巴达克勇士》中但利欧带领他的部队前行时,遇到德克瑟斯和他的部队时,有一段对白:
利欧说: " 欢迎你们加入我们的部队 "
德克瑟斯: " 我以为你的部队我和我一样多 "
利欧说: " 难道不是嘛 "
他接对着德克瑟斯身边说 " 你..你是做什么的? " ;
那个人回答 " 我是陶器工 "
利欧又问 " 你你是做什么的 ""
另一个个人回答 " 我是雕刻师 "
利欧又问 " 那..你你是做什么的? "
那个人回答 " 我是铁匠 "

接着利欧就转过身来对他的部队说 " 斯巴达克的勇士们,你们是做什么的?!!!! "
斯巴达克的勇士们用雷鸣般的号叫回答给德克瑟斯.

利欧说 " 我的士兵比你多 " ;

这一段说明他们斯巴达克的勇士们是勇士,是战士,是专业打架的!比起那些不够专业的人顶用多拉!人不在多,在于精!做事情关键是要能做到关键的点上才能达到事半功倍.

在"突破传播"公司中国地区CEO来我们这边做演讲时（全球著名广告公司）
他说"你们要做的就是要使自己变得够专业!"

那什么才是够专业拉?

在<<解析极限编程>>一书中有一个园艺师傅事例(其实是谈价值观的):是说我们可以在书本上获得园艺知识,但并不能使你脱胎成为园艺师.因为真正的园艺师比懂得更多,其次即使我们已经掌握的,他也比我们做得更好.园艺技能很重要,因为没有这个技术根本不能为园艺师.但是即使学会所以的技能也依然不能成为园艺师:也许我们正为得意于自己的剪枝技巧,可园艺师却认为我们正在摆弄的棵树更本就不应该种在那里.因为这是他依照花园的整体感做出的直观判定.

上面的描述说明专业不是单一的从书本知识或技能实践来衡量的,而是综合的通过知识与实践相互结合,通过长时间从事这件事情.将专业溶入自身,能灵活的应对事物的变化,融会贯通.这样你就真正的成为专业人士,有自己的价值观,能独立的对事物做出正确的判定,这种判断力也就是别人不可模仿的能力,也就是绝对竞争力.

只不过到那个时候你做这件事情可能也有就开始灵感,灵感将触发创新,这样会让我们不段处在自己的创新幻想中,疏忽一些事情!疏忽了什么拉?

曾经听过这样一个故事:

一次它去理发,找一位理发师给他理发,
他告诉理发师 " 我把我后面的头发剪一下,因为太长哦';

理发师: " 恩..先生我能给你一个建议嘛,我感觉你的发形应该这样剪,这样剪会怎样 " ;

之后那个人接着说 " 下一次有机会,我再这样理好嘛 " ;

结果理发师动一下剪刀,还没死心的说: " 不会花费你太多时间的,我认为可以这样剪,可以换个风格! "

那个人又说 " 先照我的理吧! " ;

理发师说: " 以我多年理发的经验,应该这样理.. " ;

那个人有一点不高兴的说: " 现在问题很严重,换一个理发师吧,还是按照我说的做拉! " ;

理发师: " 也很无赖,只好按照顾客的要求理发拉! " ;

那个人在交费时在顾客建议那里写下 " 推举自己想法的时间不正确,沟通方式不正确,态度更不正确! " ;

可能上面的事情大家都会遇到过.但可能大家也会坚持自己的想法,理发师应该先知道客户需要什么样的发型,要和客户做好沟通.再认真将客户需要与自己的高超技艺相互结合,这样就会达到更好的效果!如果你相向而行，可能你就失去这个客户！

在商业开发中,对于我们来说最重要的是客户,客户需要是什么,其次才是我们去实现这个客户需求.很多人都没先弄清楚别人想要什么,就开始做拉,想到做完就能拿米拉,心急切得很!这种我们就不谈论哦!但还有另一部分则是不懂得和客户沟通,长期从事技术失去与别人沟通的能力,认为技术就是最纯洁,高尚的,最有威慑力,这种威慑力足与侵蚀客户的思想;也更多的否定别人！但现实却是相反的应该是客户思想侵入我们的思想!我们要客户要求做，出来的软件就是客户想要的，你感觉一下，这样多，多开心.但还有另外的就是在大公司有专门的需求分析师来与良好的客户沟通,有了一个好的中间环节,但却又产生着另一个问题,需求分析师与工程师的沟通,需求分析师分析师不懂得技术,不能让工程师很好,很快的理解他们的需求分析,就像最著名的"领域驱动"书里面说的"需求分析师理解客户需求就很可能有误,工程师从需求分析师理解需求文档也有可能有误,那出来的软件，问题一定很严重"!这样谈来真的太可怕!其实我们很多好的方法解决常见的就是需求分析师需要跟踪客户,而工程师需要融入需求分析中!这样做最为关键的是要有一个高素质的团队!在这里就不聊这个!其实我们读上面写的我们会发现出现问题大多都在"与人沟通","与人之间的协作上",专业,就要与别人协作,和你周围的人达到公事的机会.是与别人达到公事为目的，与客户产生双赢局面!要有利用我们专业为客户服务的思想！这样”协作“才会容易出现！而协作是建立在"沟通"之上的,如果假设有一个关于专业，协作，沟通的金字塔,那”沟通“就应该是塔尖之上,因为只有”沟通“的好，才能产生协”作“，才有协作的好的使用专业技术！即"沟通"比专业更专业,将金字塔倒过拉,也是人生发展之路,人在社会上行走,最基本的就是与人"沟通".如小时候妈妈说的:"如果你在外面找不路,你可以问一下行人!"。要展现你的专业技能，也别人愿意看你展示，客户愿意接受您的工作！

专业与非专业的程序员不应该狭义的用技术水平的高低来衡量，而是综合的专业知识，技能实践，适应能力，责任心和沟通能力等！缺一不可的！当我认为专业的程序员至少不能缺少沟通能力！

只不过专业的程序员又怎么啦？没有生活色彩，天天对电脑。没有生活，那来爱好和专业！

祝：大家也要有享受生活的心！

希望每日学习技能的IT业兄弟们,不要将儿时和小朋友们在一起玩的技能丢拉!记得小时候在我们这里要加人活动,只要大声说"来一个",就行拉!

今天就写在这拉！


works guo