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换一换

Linux裸金属服务器的静态主机名来源于创建裸金属服务器时，通过控制台注入的用户自定义名称。可以使用控制台或hostname命令更改裸金属服务器的主机名，但如果重启裸金属服务器，将自动还原为控制台上注入的用户自定义名称。在控制台修改裸金属服务器的主机名，并在操作系统内部打开自动同步主机名的开关，重启裸金属服务器后，能够将控制台上修改的主机

获取当前系统健康状态，包含CCUCS健康状态和数据库健康状态。设置成“GET”。该接口仅支持POST和GET方法，不支持PUT和DELTE等方法。https://ip:port/ccucs/health.jsp其中，ip为CTI平台的CCUCS服务器地址，port为CCUCS服务器的HTTPS端口号。无需传入请求参数。该接口的响应消息体举

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您需要提前准备好符合条件的镜像文件，并了解操作系统的已知问题(参见已知问题)。表1中，文件系统、网络、驱动相关的配置需要在虚拟机内部完成，强烈建议您在原平台的虚拟机实施修改后，再导出镜像文件。当然，您也可以使用弹性云服务器完成这些配置，具体操作请参见“Linux外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？”。大文件导入(不超过1TB)目

云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录

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微软操作系统使用安全标识符(SID)对计算机和用户进行识别。如果需要搭建Windows域环境，由于基于同一镜像创建的云服务器SID相同，会引起无法入域，此时需要通过修改SID以达到入域的目的。本节操作介绍使用sidchg工具修改云服务器SID的方法。如果需要批量修改SID，请通过私有镜像执行Sysprep的方法解决。修改云服务器SID可能

文件系统可以同时挂载至Linux云服务器和Windows云服务器上，但文件系统可能会出现文件无法写入数据的情况。

配置AR上用于连接有线终端的接口，详细步骤如下。在主菜单中选择配置 > 物理网络 > 站点配置。在左上角站点下拉框中选择站点，将该站点设为操作对象。选择站点配置页签。配置AR的DHCP Server功能，使下行网络中的终端设备能自动获取IP地址，从而实现与Internet的互通，详细配置步骤如下。在主菜单中选择配置 > 物理网络 > 站点

座席已签入座席设置是否自动应答。设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/autoanswer/{isautoanswer}其中，ip为CC-Gateway服务器地址，por

为了提供纯净的弹性云服务器系统给客户，CentOS 6系列弹性云服务器默认没有安装图形化界面，如果您需要图形化界面，请参见本节内容进行安装。弹性云服务器安装图形化界面前，请确保云服务器内存不小于2GB，否则可能出现图像化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。X86架构的CentOS 6镜像源更换方法请参考CentOS 6镜像源更换方法。执

Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议(如MSTSC方式)远程桌面连接Windows弹性云服务器报错，报错显示：您的凭据无法工作，之前用于连接到云主机的凭据无法工作，请输入新凭据。请按照以下步骤依次排查，并在每一个步骤执行完后重新连接Windows云服务器验证问题是否解决，如未生效请继续执行下一步骤。步骤一：修改网络访问策略步骤

当云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录云服务器。单击这里了解云服务器登录前的准备工作。登录管理

Cloud-Init是开源的云初始化工具，使用安装了Cloud-Init的镜像创建云服务器时可以通过“用户数据注入”功能，注入初始化自定义信息(例如为云服务器设置登录密码)；还可以通过查询、使用元数据，对正在运行的云服务器进行配置和管理。不安装Cloud-Init工具，将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云服务器。建议

内网环境下，Windows云服务器之间怎样实现文件夹共享？部分运营商可能会屏蔽139、445端口，导致广域网无法访问共享。因此，Windows云服务器文件共享方案建议仅在内网环境下使用。确保“Tcp/IP NetBIOS Helper”服务状态为“已启动”。打开cmd窗口执行命令services.msc，找到TCP/IP NetBIOS

座席已签入座席设置释放电话后是否进入空闲态。设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/autoenteridle/{flag}其中，ip为CC-Gateway服务器地址，po