30. 故障现象：在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示 “ 无拨号声音 ” 。 <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

　　分析、排除：可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入 “ 我的连接 ” 的属性窗口，单击 “ 配置 ” 标签，在 “ 连接 ” 一栏中去掉 “ 拨号前等待拨号音 ” 的复选框。

31. 故障现象：在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现： “ 已经与您的计算机断开，双击 ‘ 连接 ’ 重试。 ” 的提示时。

　　分析、排除：电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打： 112 报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。


　　 32. 故障现象：若计算机屏幕上出现： “ 拨号网络无法处理在 ‘服务器 类型 ’ 设置中指定的兼容网络协议 ” 的提示时。

　　分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。

　　 33. 故障现象： Windows 98 网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。

　　分析、排除：在 “ 控制面板 → 网络 →Microsoft 网络客户 ” 中，将登录时 Windows 98 与网络的连接由慢速改为快速连接。
　　 34 ．故障现象：在查看 " 网上邻居 " 时，会出现 “ 无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看 ‘ 帮助索引 ‘ 中的 ‘ 网络疑难解答 ’专题 。 ” 的错误提示。

　　分析、排除：第一种情况是因为在 Windows 启动后，要求输入 Microsoft 网络用户登录口令时，点了 " 取消 " 按钮所造成的，如果是要登录 NT 服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开 “ 控制面板 → 系统 → 设备管理 ” 。查看硬件的前面是否有×××的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O 地址设置。


　　 35 ．故障现象：在 “ 网上邻居 ” 或 “资源 管理器 ” 中只能找到本机的机器名。

　　分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是 Hub 有问题。


　　 36. 故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。

　　分析、排除：可能在 TCP/IP 设置中设置了 " 自动获取 IP 地址 " ，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的 DHCP 服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的 IP 地址。（大众网络报）


　　 37 ．故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的 “ 网络邻居 ” 中看不到任何计算机 ?

　　分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。


　　 38 ．故障现象：从 “ 网络邻居 ” 中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？

　　分析、排除：

　　（１）首先必须设置好资源共享。选择 " 网络 → 配置 → 文件及打印共享 " ，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在 " 配置 " 中会出现 "Microsoft 网络上的文件与打印机共享 " 选项。

　　（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了 "Microsoft 网络上的文件与打印机共享 " 。选择 " 配置 " 中的协议如 "TCP/IP 协议 " ，点击 " 属性 " 按钮，确保绑定中 "Microsoft 网络上的文件与打印机共享 " 、 "Microsoft 网络用户 " 前已经打勾了。

39．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。

　　分析、排除：

　　（１）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。

　　（２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。


　　40．故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。


　　分析、排除：原因是没有安装"Microsoft网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。


　　41．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。

　　分析、排除：

　　（１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。

　　（２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机　使用我的打印机"选项。

　　（３）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。


　　42．故障现象：客户机无法登录到网络上。

　　分析、排除：

　　（１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。

　　（２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。

　　（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。

　　（４）网络设置可能有问题。