· 案例背景
 
　　- 采用的主机产品种类繁多。
　　- 应用种类繁多，数据库包括SQL SERVER、ORACLE，应用包括Lotus，系统管理员不知道应用的实际运行情况。
　　- 各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时无法定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题，定位起来非常困难。
　　- 对于运维的报表，巢湖电厂没有进行系统的运维管理，所以没有系统的报表和报告，不能有效的对运维情况进行把握。

 
· 方案介绍
 
各种类型主机的监控
　　针对华能巢湖电厂的各种各样的主机类型，该项目中采用Agentless的监控方式，不用在被管理主机上安装Agent代理软件，而是采用通用的网络协议对主机进行监控。
　　对主机的监控，Mocha BSM提供了丰富的监控指标，既包含通常的CPU、内存、网卡等，也包含I/O、硬盘和虚拟内存等监控指标。
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各种类型数据库的监控
　　华能巢湖电厂的数据库包含Oracle数据库和SQL Server数据库，其中监控的重点是Oracle数据库。
同时，Mocha BSM提供了可视化监控方式，按照Oracle的逻辑结构来组织Oracle的各个监控指标。让用户一目了然。一旦数据库出现问题，管理人员即可在第一时间收到告警，将数据库问题的风险控制在最低范围内。
 
Lotus Domino的监控
　　在华能巢湖电厂的Lotus Domino监控，我们采用了Agent的监控方式。监控的内容既包含Lotus Domino本身，也包含每个数据库的情况和每个应用的运行情况。
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　　通过上图，我们可以看到Mocha BSM通过监控Lotus Domino的实时指标可以清楚地了解实施的Lotus Domino平台运行状况。
 
基于定制的报表和报告
　　管理报表根据华能巢湖电厂的要求定制，内容包括各类性能报表和故障报表。报表可以提供日报、周报、月报和年报。摩卡公司提供的报表种类有：对比报告、趋势报表、可用性报表、TopN报表、故障分析报表、事件统计报表等。
 
 
· 功能亮点
 
　　Mocha BSM系统不仅仅监控巢湖电厂的主机应用系统，还帮助用户将现有的业务系统的关联关系进行了理顺，大大的减轻了巢湖电厂IT管理员的维护工作量。
　　- 可视化监控
　　- 从业务的角度，更好的管理整个企业的应用
　　- 定制化的报表
 
 
· 客户收益
 
　　目前Mocha BSM系统已经在巢湖电厂正式上线使用，且运行稳定。通过产品的实施，提高了巢湖电厂内网络和应用系统的监控维护水平：
　　- 从用户角度出发，切实为用户解决实际问题。
　　- 更好的监控巢湖电厂主机和应用运行情况
　　- 更好的从业务角度监控各个应用系统的健康状况
　　用户评价：“之前在办公室办公，天天等电话铃声响，问题出现时，赶紧去解决。现在坐在办公室，问题出现了，使用的人还没知道，我们已经开始解决了。” 
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