最近做过一次调研,发现客户对于我们部门的老产品的需求,主要集中在性能提升和易用性改造上。
而目前,我们正在建设一支老产品的运维团队,这就是说,我们这个团队必须提出一个支撑解决客户需求的方案出来。
我想到了创新。
让产品的性能越来越好,这就是创新。
让产品的易用性越来越好,这就是创新。
而且,这样的创新,不大也不小!不至于让人去考虑国家大事的创新,也不至于考虑一些根本无关工作的创新。
既然如此,创新就是我们的任务啊!
但是,如何建立一支以创新为任务的团队呢?
这里面有很多潜在的困难,并不是每个人都会去创新的,因为创新毕竟是一个困难的过程。他需要克服很多困难,才能达到胜利的彼岸。
以往的做法,往往是针对创新,进行额外的激励。类似于什么创新大奖什么的,这当然从一定程度上是有效的。但是,这样就能建立起一个以创新为己任的团队了吗?
必须把创新写到他们的骨头里去!我们的团队要认识到创新就是我们的目标!因此,下面有两件事情要落实。
第一、部门文化的落实与宣传。企业文化,到部门文化上,必须要落地。文化不落地,讲得再多,也只是口头上的文化。文化对于我们部门,意味着什么?这是根本。我想到了一个吉祥物,机器猫。口号也有了:叮铛口袋,天下为公!
第二、在雷区中设立创新的指标。每月,团队必须出一个创新,否则整个团队整体全部扣10分。创新不是你具体的任务,而是你必须时刻考虑的。
当然,建立文化不是那么容易的事情。我们老一辈的创新者,这个时候要作为榜样,站起来。要及时表扬那些创新的伙伴们,而表扬最好的方式,莫过于,把成果分享给客户。让客户来告诉我们,我们的产品如何好。
这些只是创新文化建立的起步,后续还会持续改进的。
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