最近项目比较紧，新增的需求还从客户侧过来，测试的缺陷也在不断涌入，开发的速度赶不上需求和缺陷的增长。


当前部门组织采用矩阵管理，资源线和项目线，日常的工作在资源线，资源线主管兼有Scrum master的职责，项目线代表部门，向产品线交付产品。

当前项目进入了前文提到的情况，部门采取了以下措施：
1，资源线将重点问题的人和时间点承诺给项目线，安排开发人员聚焦问题，对重点问题四个小时了解一次进展，对遇到的问题，进行及时沟通和处理。
2，早晚开两次站会，项目线和资源线一起开会。早9点，晚5点，如果晚5点不能完成当日进展的，则需要晚上加班，完成工作。
3，项目线项目经理对遇到的，需要外部协调的设备，系统测试人员，CCB等资源进行协调，和测试部以及客户积极沟通问题和需求，澄清问题，了解需求，确定需要解决的高优先级高风险的问题。

以上三个措施实施了一周后，项目面临的压力得到了缓解，具体效果如下：
1，开发速度并没有显著变化，经和开发人员沟通，本周是更聚焦问题，将之前可能并行处理的3，4个问题，降低到处理1个问题，或者最多同时2个问题上。
2，主管对重点问题关注，使得重点问题出现的异常及时得到处理，保障了进展。
2，客户新增加的需求，经过积极澄清和互相理解，转入到开发阶段的需求减少。
3，测试部的缺陷，增加了沟通次数和问题确认，对非问题和缺陷的优先级危害性达成了共识，减少了需要开发人员解决的缺陷，同时降低了开发人员沟通的成本。

我们认为，这一周的工作是有成效的，收获有这么三点：
1，减少开发人员的并发工作。
2，重点问题要重点跟踪，对遇到的问题，随时处理。
3，和客户，测试部要随时沟通，对需求和缺陷明确和清晰。
4，项目经理的工作强度增大了很多，这个就要求将工作做到平时，不要搞突击，要行动，不要运动。