Terminology

本文介绍了ITIL(信息技术基础架构库)的概念及其在IT服务管理中的应用,并详细阐述了配置管理数据库(CMDB)的作用及与IT服务管理流程的关系。此外还提及了TCO(总拥有成本)作为评估技术解决方案的一项重要指标。

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ITIL : 即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。


CMDB : Configuration Management Database 配置管理数据库, CMDB存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息,它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联,支持这些流程的运转、发挥配置信息的价值,同时依赖于相关流程保证数据的准确性。


TCO (Total Cost of Ownership ),即总拥有成本,包括产品采购到后期使用、维护的成本。这是一种公司经常采用的技术评价标准。


depreciation
英[dɪˌpri:ʃɪ'eɪʃn]
美[dɪˌpriʃiˈeʃən]
n. (资产等) 折旧; 货币贬值; 跌价;
[例句]Foreign currency depreciation is a result of economic depression in the country concerned.
×××贬值是有关国家经济不景气的结果。
[其他] 复数:depreciations


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