一、综述

二、项目启动

三、需求分析

四、概要设计

五、详细设计与概要设计

六、集成测试与系统测试

七、交付验收

八、系统运维

九、配置管理和质量保障

 

       项目启动阶段包括：

n  签订合同

n  内部立项

n  制定项目实施方案

n  召开内部项目启动会

n  参加外部项目启动会

n  项目实施团队入场

 

1.      签订合同

要素

描述

参与人员

销售人员、售前人员、项目管理人员

输入

招标文件、投标技术方案、商务谈判纪要

过程

中标后，销售人员负责与客户联系，商定商务谈判会议事宜。销售人员与技术部门相关人员与客户进行商务谈判，并根据谈判结果以及招标文件、投标技术方案进行合同编写。销售部门负责合同商务条款编写、技术部门负责技术要求编写。

编写完成后，提交公司法务部门审核。审核通过后，提交客户审核。客户审核完成后，签订合同。

工作成果

项目合同

2.      内部立项，委任项目经理

要素

描述

参与人员

销售人员、售前人员、项目管理人员

输入

招标文件、投标技术方案、项目合同

过程

根据公司要求，进行内部立项，填写内部立项所需的各种资料，并参加内部立项评审会议。同时委任项目经理。

工作成果

内部立项材料、立项评审会议纪要、项目经理

3.      制定项目实施方案

要素

描述

参与人员

销售部门负责人、技术部门负责人

输入

招标文件、投标技术方案、项目合同

过程

确定项目经理后，将项目的招标文件、投标技术文件和合同交给项目经理，由项目经理负责进行项目的工作任务分解（WBS），编制项目实施方案，并准备汇报材料。

工作成果

项目实施方案、项目实施方案汇报材料

4.      召开内部项目启动会

要素

描述

参与人员

销售人员、售前人员、项目经理、实施团队

输入

项目实施方案，项目实施方案汇报材料

过程

项目经理负责召开内部项目启动会议，项目启动会议主要目的是介绍项目情况，评审项目实施方案，并根据项目实施方案确定项目人员安排。

根据会议结论，项目经理负责修改完善项目实施方案和汇报材料。

工作成果

会议纪要

注意：修改完善后的项目实施方案和汇报材料应该增加项目人员安排的内容。经技术部门负责人确认后的项目实施方案、项目实施方案汇报材料可以提交给客户审阅并根据客户意见进行修改完善。

5.      参加外部项目启动会

要素

描述

参与人员

销售人员、项目经理

输入

项目实施方案，项目实施方案汇报材料

过程

根据客户要求，参与客户召开的项目启动会议，并进行项目实施方案的汇报。并根据客户意见进行项目实施方案的修改完善。

工作成果

会议纪要

6.      项目实施团队入场

要素

描述

参与人员

项目经理、项目实施团队

输入

项目实施方案

过程

项目实施团队入场，标志着项目实施过程正是开始。项目经理拜访客户与项目有关的关键人员，并就项目实施的有关情况进行沟通交流。

工作成果

客户拜访记录