无障碍环境包括物质环境、信息和交流的无障碍。
物质环境无障碍主要是要求：城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人通行和使用，如城市道路应满足坐轮椅者、拄拐杖者通行和方便视力残疾者通行，建筑物应考虑出入口、地面、电梯、 扶手、厕所、房间、柜台等设置残疾人可使用的相应设施和方便残疾人通行等。
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