今天在GameRes上看到一篇关于项目中人走失的一种问题,原贴和回帖都集中在人走失的损失和如何避免人走失,无非是说项目进行中人一走,原有的项目时间成本和资源成本就会大量增加,为此只能想办法留住人,如何留住呢?有人提出人性化管理,有人提出加钱,有人提出设立严格的惩罚制度……诚然,这些方式对于防止人走是有效果的,但是是否就能解决问题呢?实际上不是这样的,前面说过了,项目中走人必然出现,不可能有永久的团队,那么这种情况就没有办法解决了吗?其实,应该将问题具体化.
人走带来的问题是:时间成本损失和资源成本浪费,避免人走是一种方式,但换一个思路想,只要降低甚至拉平前面的损失就可以不用集中到人走不走的问题了.
虽然说起来简单,可是做起来比较难,比如人员走失的问题在项目启动前就要考虑好,也许大多项目管理者不喜欢这样,但是实际经验来说这是很有必要的,其次,文件的交接,将必要的东西交接给接班人,但一时没有接替者怎么办?也就解决方法,但是这需要在启动的时候就需要设立好,就是"共享",也就是说所有的东西大家都是共享的,接替者可以通过共享的东西直接接替,即便有些困难,但只要通过简单的周围询问即可得到答案,例如现在软件开发行业的CVS等,此类方法可以适用于任何职务,并不一定是程序员.我记得日本企业当有老员工离开时,就带接替者拜访自己客户和自己的同事,这样接替者就很容易进入角色继续工作.
人走其实并不可怕,可怕的是人走之后没有办法应对的那一刹那.