设备接入到安防监控/视频汇聚EasyCVR平台后，对讲设备无法听到平台端的声音，但是平台能听到设备端的声音，于是请求我们排查解决。

对讲问题我们可以通过抓包进行排查。排查流程如下：

1）查看对讲流程，显示正常，但是在平台回复ack之后，设备发送了481错误，对此进一步排查；

EasyCVR语音对讲流程正常，设备端无法拾音的原因排查 _源地址

2）深入排查得知，设备请求audio ip4地址和抓包source源地址不一致；

3）反馈给用户，原来是设备走了ip映射，使其ip不对，相当于公网对讲，这就需要走talk形式；

EasyCVR语音对讲流程正常，设备端无法拾音的原因排查 _内网_02

4）得知问题的原因后，用户将设备取消内网ip映射，随后语音对讲恢复正常了。