您好 ,
>>BCCode:d1
0x000000D1错误通常是表示硬件设备的驱动程序遇到了问题。这个错误一般是因为硬件设备驱动程序存在BUG或安装不正确引起的。 如果遇到0x000000D1错误,建议检查一下完整的dump文件,看看有没有提到引起错误的具体是哪个文件,如果在蓝屏故障提示中看到某驱动程序的文件名,则表示相应的驱动程序存在BUG或安装不正确。例如,假设引起0x000000D1蓝屏故障的文件名为NV4.SYS,则可能是nVIDIA Geforce显卡驱动程序引起的问题;假设引起0x000000D1蓝屏故障的文件名为ACPI.SYS,则可能是ACPI高级电源选项驱动程序引起的问题,等等。
但是分析dump文件已经超出了论坛的支持范围,建议您拨打微软为合作伙伴提供的电话支持8008203800。
另外,由于论坛是公共开放的,您分享在论坛中的任何信息都可以被其他人看到,而且dump文件中很可能存在私人信息,为了防止私人信息泄露,建议您把分享的dump文件删除。
根据您的情况,我们建议先进行以下的初步排查:
1.首先建议先在安全模式下时,观察是否会出现自动重启,如果未出现,我们就可以推断事件初步原因为驱动软件过期、三方程序干扰。
2.请在开机之后,拔掉鼠标,U盘,键盘等外接设备,检查是否还会有自动重启的现象。排除掉外接设备的问题(比如说外接设备的驱动异常,或者是驱动不兼容导致)
感谢您的理解和支持。
此致
Candy
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