影响力之合理的推销技巧——笔札

一。如何倾听
二。如何提问
三。如何根据顾客的需求有步骤的进行推销
四。如何克制糟糕情绪
五。如何应对挫折和拒绝。
六。如何在友好、轻松的气氛中成交。

必须在销售初期给顾客良好的感觉。
一。倾听

倾听不一定要记住信息，而是建立联系。即让你所听和你所想建立联系，以便让这些信息在需要的时候能够恰当的出现。无论是几秒之后，还是若干年之后
倾听不要只是呆坐，一般技巧有
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理智、进口主题的提问

二。提问

应当掌握 对话的主导权，而最好的方法就是提问。提问的目的是让对方畅所欲言，并且要紧扣主题。
要通过提问，清晰地，有准备、有步骤的对目标施加影响。

提问的时候一定要注意对方的想法。
任何人做任何事，只有一个原因：它们对我们有利。
（原文描述是：无论我们做什么，只有一个原因——它们对我们有利）。

对于冷漠的顾客，应该先提高他的兴趣。并且注意千万不要否定顾客过去的行为。这会惹怒对方。
只有中立的事情才能打破对方 的冷漠，不要试图以自己能左右的事情来举例！！！。

当已经令顾客不悦的时候，要适时”撤退“：
不要试图加紧语速结束谈话，而是要适时的沉默加正确的理解（不是自我的猜测）来化解，在顾客真正的情绪变好之后要通过认同对方体会的做法来改变对方对我方的不良感受。


关键步骤——询问——沉默——得到顾客的回答
不要忘了适时的提问哦

转载于:https://www.cnblogs.com/xiaoQcn/archive/2009/10/03/1652906.html