本文聚焦云环境运维问题，涵盖VNC打不开、ping不通虚拟机、虚拟机获取不到IP、创建云硬盘失败等。针对VNC打不开，需检查nova.conf文件和主机名解析；ping不通虚拟机要检查链路、网卡、服务等；获取不到IP可能受dhcp源、网卡等影响；创建云硬盘失败可从日志分析组件调度过程。
1.VNC打不开的问题
①检查 controller 和所有 compute 节点的 nova.conf 的文件
②主机名在无 dns 情况下无法解析导致 VNC 打不开
2. ping 不通虚拟机
①检查链路是否正常、网线、交换机是否正常
②网卡的状态是否为 up
③ neutron 的绑定网卡是否为规划的网卡（各个节点都要检查）
④ neutron 服务是否正常
⑤路由器接口是否为 up
⑥网关是否为 up
⑦虚拟机是否正常启动，且分配到 ip
⑧创建虚拟机所用的安全组是否容许 icmp 协议通过
3.虚拟机获取不到 ip
①网络中有其他的 dhcp 源干扰
② neutron 所桥接的网卡名称错误，或状态异常、或网线没插好、 onboot=on
③ neutron 服务异常
4.创建云硬盘失败
问题较多，任何一个组件出问题都会导致虚拟机启动失败，最好的办法是掌握虚拟机创建过程中各个组件的调度过程，从日志分析
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