第一章.經營假說
(二)一套經營假說共含三個部分,第一部分是對於組織外部的假設,社會及其結構、市場、顧客及科技。
第二部分是對組織特定使命的假設
第三部分是對其核心競爭力的假設,為了達成既定使命,組織應該建立怎樣的能力。
(二)一套可行的經營假說:1.一個組織對外在環境、使命、及其對核心競爭力的假設必須與現實相符。2.阻 對三個領域的假定必須互相吻合 3.經營假說必須讓所有的阻組織成員互相了解,4.經營假說必須經常測試
第二章.有效的決策
(一)有效率的經理人不會做許多決策,而僅專注在重要的事情,這種決策的數量極為有限。並決策了之後要知道位麼要做這個決策,要達成什麼目標,並且實際執行。
(二)決策的步驟:
1.確認問題(一般性、罕見)? 是不是環境改變的徵兆
2.定義問題(我們到底面對的是什麼)
3.標明解決方案處理的範圍
4.界定出正確的決策
5.將具體行動納入決策之中
6.執行過程中不斷檢視決策的正當性和有效性
第三章.如何制定人事決策(菜鳥如我需反視)
(一) 決策的步驟:
1.思考任務內容 2.找出多位人選 3.因才器使 (羅斯福和杜魯門:別理會她們的缺點,告訴我她們能做什麼) 4.向候選人的工作夥伴徵詢意見
第四章.企業績效管理
(一) Step: 1.分析 (明日的營生工具、今日的營生工作、經大幅度變動以後,有可能變成純貢獻者的產品、昨日的營生工具、苟延殘喘者、失敗者)2.分配 3.決策