本文作者详细剖析了校内网在用户体验方面的不足，包括非注册用户无法预览内容、强制实名制带来的匿名性缺失以及网站设计上的缺陷等。
可能我对网站的要求太高，或者根本我就对校内网有些成见，不过我会尽量客观地讲述问题。
一个比较普通的网站，比如论坛、博客、维基，或者再复杂一点的电子商务站、网络社区以及搜索引擎，无论它们有多么相异的表现形式，在程序员的眼中无非都是 千篇一律的数据、范式或者再带点存储过程。那到底是什么造成它们之间的差别呢？是理念！是如何用人文精神组织信息和呈现信息的理念。是它为枯燥的数据库披 上了绚丽的外衣，是它把网络变成一个异彩纷呈的世界。有了这个理念之后，一个网站才清楚它的数据库里应该存什么，应该怎么存，存了以后怎么展现给用户。
校内网就有一个很不错的理念，就是构建一个纯净的大学生在线交流的平台，我们来这里就正是被这个理念吸引。但仅有个粗糙概括的理念是不够的，很可惜校内网并没有在这个理念的基础上带给用户享受级别的体验。
校内网至少在三个方面违反了优秀网站的基本原则：
非注册。请不要误解我，我的意思不是说让用户不注册就可以在校内网乱发文章，而是在我们注册之前，校内网应该提供一些可以让我们看的东西，让我们知道注册 之后到底可以享受那些服务。就像我们去购物，不会随便把什么都放进购物篮，总要看到商品作一番评价，然后才决定买或不买。校内网恰恰没有给我们预览商品的 机会。
匿名性。这个东西早已根植于所有人的心中了，成了几乎无法改变的隐性规定。不是所有人在任何时候都愿意暴露自己的真实身份的。但是校内网要求用户在任何情 况下都使用实名，这会导致不少人因为不愿实名而放弃在校内网注册，至少导致很多用户不会把他们写的文章毫无保留地放到校内网。另外，凡是浏览其他用户的网 页，都会在页面上留下［公开］的记录。然而不是所有用户都喜欢到处留脚印的。校内网剥夺了用户选择以匿名身份参与的权力，从某种意义上说，这是对用户极大 的不尊重。当然，匿名身份的泛滥可能会诱使一小部分人说出不负责的言论，但这不是让用户强行实名的理由，而且我也相信中国大学生的素质还不至于如此地下。 实行实名注册是完全可以接受的，但有没有必要在所有方面都实行实名，这还是要仔细斟酌的。
开放性。网络就是为交流而存在的。流量，也就是人气，正是一个网站生存的根本所在。校内网限制注册用户为在校大学生，这一点我绝对赞同，这是完全符合校内 网的理念的，使得校内网成为一个真正纯净的平台。但是完全没有必要限制注册用户才能浏览页面内容，这等于完全割断了外界和校内网内部的联系。如果我的父 母、亲戚或者其他非在校大学生的好友想要看我的页面，该怎么办？他们在浏览器的地址栏里输入“http://www.xiaonei.com”，然后看到 一个苍白的请您登录的对话框。我们都说校内网好，校内网好，可是校内网以外永远不能亲眼看到。这些被排挤在外的人中包括了大批的在读高中生。对，他们不是 校内网的目标用户，可是他们迟早要高考，要成为大学生，他们是校内网的潜在用户群。可是校内网把他们当白痴，什么也没有给他们。校内网本可以有三年甚至更 长的时间在这些潜在用户心中树立品牌和形象。最近看到校内网新增了个人页面功能，但是应为这个功能没有很好地与整个网站融合在一起，实际上对改善这个问题 没有什么帮助。校内网的注册人数增长很快，在一定程度上缓解了内部人气的不足。但是放弃了那么大的网络流量，无论怎么讲都是一个严重的错误。在校内网的页 面上我发现了这么一句话——“将如下链接发给朋友,他们不必登录就可看到你的页面 (不要放到其他网站上,否则baidu或google会搜到这个页面)“。似乎他们比较排斥搜索引擎，这点很好笑，在很多网站不惜重金在Baidu和 Google上购买搜索排名的时候，校内网却不希望自己的页面内容被搜索引擎收录。他们的考虑可能是怕搜索引擎会暴露用户的隐私和个人信息。但是这一点是 完全可以通过网站权限管理来解决的，也并不复杂。这样一刀切式地隔开校内网用户和非注册用户，可以说是相当不负责任。
校内网在用户体验上真是差得不行，细节上的瑕疵更是数不胜数。整个网站从头到尾根本就不存在“设计”两个字，所有的地方都只提供了基本功能而已，丝毫不从 用户角度进行任何改进。感觉他们在让用户看数据库报表而不是在欣赏一个网站作品，数据库里有什么就让用户看什么，没有对信息作很好的组织。有理由怀疑这个 网站［仅仅］是由一两个［纯］技术出身的程序员的不经［认真］思考的作品。这个网站在我看来只能算是个半成品，或是早产儿，五官还摆正，发肤还没生出，就 被无情地仍到了这个世界上。想想这是一件多么可怕的事情。
就从www.xiaonei.com这个页面说起吧，凡是注册过的用户，应该都会自动跳转“Home.do”的页面。初次登录的用户一定搞不清楚页面左侧 的一栏链接和页面顶部链接到底有什么区别，经常点击后发现进入了一个不想要的页面。因为校内网的页面逻辑太混乱了，网站的首页、用户自己的页面、其他用户 的页面混杂在当前页面中，往往让用户感到迷茫和不知所措。我来的少，到现在我也没能适应这个混乱的组织方式。我推测校内网最初可能想借助ajax或者其它 技术做成无刷新页面的形式，后来由于遇到技术上的问题或者时间紧迫没能实现，于是就把这个不伦不类的页面放了上来。
美工我不说了，来这的应该没有盲人。校内网的自定义功能也是相当弱。个人空间是个讲求个性的地方。我们初次去一个人的博客，第一眼看什么？页面布局、色彩 基调、背景图片、突出的大标题，从这些我们可以初步感受到一个人性格或者说个性，然后才会去仔细读他或她的文章，如果第一印象不好，我们很可能就直接关 掉，看也不看。优秀的页面设计在第一时刻抓住读者，自定义功能的目的就是要实现一个充满个性的页面。国内的博客网站要么提供了漂亮的模板，要么提供了丰富 的自定义支持，但是校内网只有一个功能不全的涂鸦板，且涂鸦板只在用户首页起作用，不能改变日志页面和相册页面的样式。对于普通用户来说，使用涂鸦板的代 码需要学习，定义的不好可能导致页面混乱或不能访问，也是相当不爽啊。大部分用户使用涂鸦板的目的无非是签名档、背景图片或音乐。既然这三个功能这么普遍 为什么不把它们单独做成一个设置选项呢？校内网偏不这么做，它倒是省事了，把这个包袱就这么抖给了用户。
互联网技术的迅猛发展给了我们多种多样的交流形式，在漫天的图片、动画、音乐、视频在网络中飞来飞去的21世纪，我们在校内网的网志居然只能用纯文本！ (刚刚发现现在可以加图片连接了),感觉就像在硅谷发现了原始居民。可怜的是校内网对于文本也没能提供很好的支持，不能人为设置文字的字体、颜色和大小。 还有，你们看我这篇文章，每段开头一定都没空格。这是我懒得敲空格吗？这是校内网显示不出来呀。这种只要两三行代码就可以修正的小问题，一年来居然一直留 在这。
一年了，校内网做出的改进微乎其微。如果把一个新生的网站比作迷失的孤儿，那么用户就是收留孤儿的好心人，可是用户不是白白抚养孤儿的，用户希望看到孩子 的变化，看到网站的成长。在这个方面校内网十分让我失望。校内网的骨干们忙着在各个高校开通和推广校内网，却不屑在用户体验上作出哪怕是一丁点改进。他们 可以在上千高校的学生都注册校内网，但是他们能在几个高校中把校内网做成经典呢？我甚至怀疑网站的创始人是不是在真心诚意做这个网站。也许网站的创始人只 是想把校内网做大以后卖掉赚一笔，或者当成跨入大企业大公司的敲门砖。不过我的这个揣测可能太过恶毒了，不要砸我。
校内网的注册用户仍然在飞快的增长，这是因为目前还没有同种性质的其它网站供我们选择。我要告诉大家，这个世界上有个东西叫“模仿”，或者说“剽窃”。如 果真的有公司以同样的理念建立另一个网站，并做出更精美的设计、更完善的功能，给用户更好的体验（这在技术上［完全］没有难度），相信不久大部分用户会转 脸走人。
危机并不遥远。
顺带给大家讲个小故事吧。
有幢大厦被蛀了一个洞，大厦的居民却没注意到。终于一天A看到，站出来说:"大家看啊，我们的大厦破了一个洞！"居民们暴动了。“A你什么意思？”“A，这个洞是不是你掘的？”“A，你到底受谁指使？”“A，你……”…………洞呢？依旧躺在那儿，没人理睬。
-
职达网2007-01-15 11:01:58 http://www.zdwe.com很有见地，烦请高人评点一下应届生求职第一网 www.zdwe.com 我们急需做改进 ：）
-
moh2007-01-24 15:12:28 http://spaces.msn.com/cccp0204好文,拜读
-
12007-04-14 21:48:36 匿名 222.71.*.*强烈赞同！
-
丫丫2007-05-31 18:42:22 匿名 60.178.*.*
顶！ -
2007-11-05 01:51:25 http://mujun.ycool.com/
嗯，写得很有道理！
我不用xiaonei的主要原因也差不多如此，它太学生气了，外人竟然都看不到…… -
乌拉拉2008-10-23 20:02:10 匿名 221.6.*.*“初次登录的用户一定搞不清楚页面左侧 的一栏链接和页面顶部链接到底有什么区别，经常点击后发现进入了一个不想要的页面。”
totally re！
扫一扫
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
