第四章 采购与供应链管理中的利益相关者

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一、利益相关者

1、什么是”利益相关者“

定义：利益相关者是依靠组织实现自身目标，反过来又被组织所依靠的个体或群体（Johnson 和 Scholes）；
一个公司的利益相关者是受该公司损害或受益的个体或群体( Jobber )。

2、为什么利益相关者很重要

利益相关者是采购环境的一个重要部分，原因如下：

• 如果他们感到自己的利益受到威胁，他们会寻求对组织产生影响；
• 商业组织在“社会责任”方面承受来自公众和法规的很大压力；
• 组织本身越来越遵循职业道德和企业社会责任框架，承认自己对保护利益相关者的责任。

3、利益相关者的种类

① 内部利益相关者：组织的成员，在本组织内工作的董事、经理和雇员。
采购计划于活动中的关键内部利益相关者包括：高级管理层，采购经理、组织中与采购职能有交叉的其他部门员工。

②相连的利益相关者：与组织有直接的法律、合同或商业关系。
包括：股东及其他资金提供者，客户/消费者，供应商，分销商。

③外部利益相关者或二级利益相关者：与组织没有直接的合同或商业关系，但在组织的活动中受其影响。
包括：政府与监管机构，专业团体和工会，各种利益和压力团体，当地社区。

二、采购与供应链职能的利益相关者

1、采购的内部利益相关者

一项采购决策或一个采购项目的内部利益相关者包括：

• 项目的负责人或