用户体验度量(中文版)pdf

本书详细介绍了用户体验度量的六种类别,包括绩效、基于问题的、自我报告式的、Web导航、综合性和生理/行为的度量。作者提供步进式指导,帮助读者有效地测量产品的可用性,适用于各种产品的用户体验优化。

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内容简介  · · · · · ·

作者简介  · · · · · ·

Thomas S.(Tom)Tullis是富达投资公司(Fidelity Investments)User Insight的高级副总裁。他1993年加入富达,对该公司用户体验(User Experience)部门的发展起了重要作用,该部门的设备包括一个技术发展水平(state,of-the,art)可用性实验室。在加入富达公司之前,Tom曾在佳能信息系统(Canon Information Systems)、麦道(McDonnell Douglas)、优利系统公司(Unisys Corporation)和贝尔实验室(Bell Laboratories)任职。他和富达的可用性团队曾被多家媒体专题报道过,包括《新闻周刊》(Newsweek)、《Business 2.0》、《Money》《波士顿环球报》(The Boston Globe)、《华尔街日报》(The Wall Street Journal)和《纽约时报》(The New York Times)。Tullis在莱斯大学(Rice University)获得学士学位、在新墨西哥州立大学获得实验心理学硕士学位,以及在莱斯大学获得工程心理学博士学位。他有30多年的人机界面研究方面的经验,在诸多技术期刊上发表了50多篇文章,他曾在美国和国际会议上作特邀报告。Tom还拥有8项美国专利,他也是Bentley学院信息设计中的人因学课程(Human Factors in Information Design Program)的教师。

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