哈佛经典案例

有个男人赶着二十头猪去赶集，途中遇到大雨，他便去以农家求宿。一农妇出来说，家中只有她一人，不便留她。男人恳求道：“只住一晚，给猪一头。”农妇答应了，但声明家中只有一张床，没有闯可以给这个男人睡。男人又恳求道：“让我也睡到床上吧，给一头猪。”农妇想想答应了。半夜。男人要求睡到农妇上面去，农妇不允，男人保证说：“我上来后不动，给猪一头。”农妇想想还是答应了。少顷，男人忍不住了，和农妇商量说：“就动一下。”农妇坚决不允。男人说：动一下给猪二头。”农妇终于答应后，男人动了八下就不动了，农妇连忙问：“怎么不动了”，男人说：“猪没了”。农妇小声说：“我给你猪。”田亮后，男人吹着口哨，愉快地赶着二十头猪上路了。
这个故事说明两点：
第一，客户需求是可被引导和培养的，或者说被制造的；
第二，为了引导和培养客户需求，前期的适当投入是合理和必须的。
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