9、项目知识模型：背景与定义

项目知识模型：背景与定义

在软件项目管理中，有效的知识管理至关重要。传统的项目文档管理方式存在诸多不足，而项目知识模型为我们提供了一种新的思路。下面将详细介绍项目知识模型的相关内容。

1. 项目知识的基础构建块

项目知识最初由八个通用构建块组成，这些构建块可以根据不同的领域进行定制。在软件开发领域，将这八个通用构建块进一步细化为18个构建块，具体如下：
| 构建块名称 | 描述 | 示例 |
| — | — | — |
| 流程（Process） | 业务中最低的逻辑工作单元，可详细指定以便 IT 系统实现 | 地址变更、保险索赔通知 |
| 使用（Usage） | 协助将领域知识定制为组织特定的知识，主要通过用户界面、报告和内外通信实现 | 保险公司处理有效保单死亡索赔的一组用户界面 |
| 推动者（Enabler） | 企业通过自动化等方式持续提高效率，IT 系统及其接口是推动者的例子，主要通过 IT 应用实现使用 | 保单管理系统为保单服务带来合理的自动化 |
| 需求（Requirement） | 客户提供的启动项目的需求，应足够详细以指导项目的解决方案设计阶段 | 密码更改后立即向用户发送电子邮件 |
| 测试用例（Test Case） | 覆盖整个项目范围的测试用例，可分为单元测试、系统测试、系统集成测试、非功能测试和用户验收测试 | 测试用户是否在电子邮件地址中收到密码更改确认消息 |

为了适应 IT 项目交付，对这些构建块进行了如下定制：
- 流程拆分为两个构建块：流程和流程步骤。
- 使用拆分为七个构建块：非功能属性、业务数据、通信、报告、屏幕、消息、离线事务。