14、客户服务应用程序开发指南

客户服务应用程序开发指南

1. 用户体验与应用设计

在软件开发领域，以用户体验为中心的设计理念正逐渐兴起。设计软件应用时，需时刻考虑用户需求，让软件操作直观、便捷，因为软件的目的是优化流程而非使其复杂化。

Silverlight 技术能显著提升用户体验，它具备出色的视觉效果，可打造流畅的用户界面，支持异步后台处理网络请求，还能利用客户端内存加载和处理数据。借助这些特性，我们可以构建一个客户服务应用程序，为用户提供优质体验，提高工作效率。

2. 保存客户信息

之前我们已收集客户数据并创建了查看客户信息的应用程序，现在要对该项目进行修改，实现将客户信息保存到数据库以及处理客户订单的功能。具体操作步骤如下：
1. 添加按钮 ：
- 添加一个名为 SaveButton 的按钮，其 Content 值设为 Save ，用于保存客户信息和事件信息。
- 添加一个名为 OrderButton 的按钮， Content 值为 Place Order ，让客服代表能为客户输入订单信息，同时将该按钮的 Width 设置为 100。
2. 添加按钮点击事件处理程序 ：为上述两个按钮添加 Click 事件处理程序。
3. 添加命名空间 ：添加 System.Linq <