20、产品管理：目标与策略的实用指南

产品管理：目标与策略的实用指南

1. 目标缺失引发的问题

在工作中，我们常常会听到有人抱怨工作过度劳累。但深入探究会发现，这不仅仅是组织资源不足的体现，更反映了一个更深层次、更复杂的问题：产品负责人缺乏衡量自身成功的有效方式，只能依据工作的努力程度和所负责产品的数量来评判。这是因为组织缺乏明确的共同目标，每个产品负责人只能自行假设并采用临时的成功指标。

如果只是简单地招聘更多的产品负责人，而不解决这个根本问题，情况只会变得更糟。因为在没有清晰的组织目标的情况下，更多的产品负责人只会导致对成功的定义产生更多的竞争和分歧。

2. 不同的目标设定框架

有多种方法可以为产品、团队和组织设定明确的目标，常见的有 SMART 目标（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）、CLEAR 目标（协作、有限、情感、可感知、可改进）以及目标与关键成果（OKR）框架。选择哪种框架最适合，取决于具体的产品、团队和组织，以及你更倾向于基于数据的方法还是基于故事的方法。

例如，对 SMART 目标和 CLEAR 目标进行简单比较，就能帮助你思考团队更接受“可衡量”的目标还是“情感化”的目标。

在实际工作中，OKR 框架是一个不错的选择。它既包含定性的目标（使命），又有定量的关键结果来表明你是否朝着正确的方向前进。比如，一家金融科技初创公司可能将“普及复杂金融工具的使用”作为定性目标，将“在本季度末新增 1000 名用户”作为可衡量的关键结果。

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