15、产品管理中最佳实践的陷阱与应对策略

产品管理中最佳实践的陷阱与应对策略

1. 明确现状

在产品开发过程中，不同团队和组织的情况各异。有些团队可能遵循着一套完善且有详细记录的产品开发流程，其中包含各种“最佳实践”；而有些团队可能觉得自己要从头开始。但实际上，缺乏正式流程本身也是一种流程。无论是有正式流程还是临时系统的组织，花时间梳理当前产品的开发方式都很有帮助。可以思考以下几个关键问题：
- 如何决定下一步的工作内容？
- 怎样估算一项任务所需的时间？
- 如何将路线图上的规划转化为可完成的实际任务？
- 怎样判断一项工作是否完成？

为了更直观地了解当前的产品开发流程，不妨拿起笔和纸，把它画出来。这些图示能揭示一些难以用语言表达的深刻见解，比如用愤怒的脸代表某位高管，工程师和设计师之间存在巨大差距，或者明显缺少用户或客户的身影。如果像我一样害怕拿笔作画，推荐阅读克里斯蒂娜·沃特克的《Pencil Me In》。即使组织没有正式的流程，创建一个可视化或文字化的工作方式展示，能让团队意识到当前做事是有一套方法的，这有助于评估当前方法是否有助于实现目标。在对流程进行更改之前，一定要清楚自己现在的位置和目标方向。

2. 明确问题所在

若想让“最佳实践”产生实际效果，最好从组织的具体需求和目标出发，再思考哪些实践能帮助实现这些目标。否则，贸然实施变革可能会因理解不足、遭遇怀疑和抵制而最终失败。产品经理在面临快速“展示成果”的压力时，往往会急于采用和部署工具与框架。肯·诺顿在《工具无关紧要》一文中提出了一系列问题，将讨论从工具和框架转移到潜在的人员问题上：
|原问题|转换后的问题|
| ---- | ---- |
|“你推荐用什么工具来