14、警惕“最佳实践”的陷阱：产品管理的现实与策略

警惕“最佳实践”的陷阱：产品管理的现实与策略

在产品管理领域，“最佳实践”是一个备受关注的话题。无论是大型企业还是小型公司的产品经理，在培训时常常会询问诸如“Netflix 如何进行产品管理”“Google 如何区分产品经理和项目管理”等问题。这些问题本身很好，了解答案也有一定价值，但其中往往隐含着一个不切实际的想法：认为只要效仿这些公司的做法，自己的公司就能取得巨大成功。

“最佳实践”的潜在危害

“最佳实践”的思维方式虽然有其吸引力，因为产品管理工作存在一定的模糊性，向那些定义了该领域现有形式的公司寻求指导似乎合情合理。然而，这种思维也存在一些隐蔽的危险，主要体现在以下三个方面：
1. 导致缺乏好奇心的心态 ：将产品管理简化为一套可重复的最佳实践，意味着忽视了工作中不可避免的复杂人性因素。过度依赖最佳实践的产品经理，会对同事甚至所负责的产品失去好奇心。任何不符合最佳实践的人和事，都会被视为实现成功的阻碍。
2. 带来童话般结局的虚假承诺 ：几乎每一个关于“最佳实践”的案例研究，都会以类似“从此过上幸福生活”“公司以巨额价格出售”“公司第四季度营收目标超额完成”等商业上的美好结局收尾。但在现实中，并没有这样的永恒成功。高价出售的公司可能会被新老板彻底拆分，超额完成营收目标的公司可能在一年内倒闭，全面采用敏捷框架的团队可能只是在交付毫无价值的功能。生活在继续，变化不可避免，没有一种“最佳实践”是永久有效的解决方案。
3. 引发悲伤和失望 ：最初关于“最佳实践”的讨论往往充满乐观和希望，但当这些实践与公司现有的习惯和节奏发生冲突时，很快就会转变为宿命论和挫折感。