9、产品管理中的卓越过度沟通艺术

产品管理中的卓越过度沟通艺术

1 理解不同的沟通风格

很多产品经理天生就倾向于过度沟通，这也是他们投身产品管理领域的部分原因。在他们看来，那些不太爱提问、在会议上不主动发言或不提供详细书面回复的人，往往像是“糟糕”的沟通者。

1.1 常见沟通风格类型

• 视觉沟通者 ：有些人只有看到概念被可视化呈现后才能理解。如果你不是视觉沟通者，团队中的视觉沟通者可以帮助你通过快速勾勒或制作视觉原型来完善和聚焦自己的想法。
• 离线沟通者 ：这类人需要在发言前仔细思考。所以，尽可能提前告知他们要讨论的问题或挑战，让他们有时间思考。如果要他们在会议上发言或展示，也要提前通知。
• 避免冲突的沟通者 ：在产品管理的日常工作中，得到简单的“是”或“看起来不错”的回应可能会让人觉得是难得的积极反馈。但这些肯定的回答并不总是基于对问题的全面细致评估。当你向这类人征求反馈时，要以不允许简单用“是”或“否”回答的方式提问。

1.2 了解沟通风格的方法

了解团队成员沟通风格的最简单方法，通常是观察他们如何与你沟通。人们一般会以自己最容易吸收信息的方式传达信息，所以迎合他们的沟通方式能增进彼此的好感。

2 沟通是你的工作，别为此道歉

有效的产品管理需要向很多人占用大量时间，这可能会让产品经理觉得自己像讨厌的家伙，把大家从“真正的”工作中拉出来参加一个又一个会议或回复一封又一封邮件。

2.1 错误的态度及后果

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