7、产品管理：以好奇与沟通驱动成功

产品管理：以好奇与沟通驱动成功

1. 巧妙提问，激发好奇

在与他人交流时，一个简单的“为什么”可能会引发意想不到的防御反应。因为当我们问“为什么”时，对方可能会觉得自己的行为受到质疑，尤其是当这个问题涉及到他们不太确定答案的事情时。例如，当我们问“你为什么现在选择做这个工作？”这样看似无害的问题，可能会得到对方沮丧、激动的回应，这对我们与对方的长期关系会产生不利影响。

为了避免这种情况，我们可以将“为什么”的问题重新表述为“你能给我展示一下是怎么做的吗”这样的问题。比如，当我们说“那看起来很棒！你能给我展示一下你们团队是怎么想出这个主意的吗？”会比“你为什么要做那个？”更容易让对方接受。这种提问方式让提问者处于学习者的位置，而不是审问者，也给了被问者更多的时间和空间来给出诚实和深思熟虑的答案。

2. 传播好奇，促进协作

2.1 以身作则

产品经理要不断地展现出好奇心。“我现在太忙了”这句话对产品经理来说是非常危险的。如果同事花时间来向我们提出问题和想法，无论这些问题和想法看起来多么微不足道，我们都应该鼓励这种行为。同样，如果我们对同事正在做的事情感兴趣，不要不好意思占用他们的时间，要相信从同事那里学习所花费的时间是值得的。当我们需要专注于一个项目并相对独立地工作时，也不要说“我只需要一点自己的时间来真正完成一些事情”这样的话，要记住与同事交流的时间也是完成工作的一部分。

2.2 知识技能交叉融合

在团队中，我们可以促进同事之间的知识和技能交叉融合。比如，我们和设计师与开发人员一起工作时，可以询问他们想要学习的其他技能。可能有设计师想了解更多前端开发知识，或者有网页开发人员想更好地理解移动应