59、印度敏捷外包：结构与管理

印度敏捷外包：结构与管理

1. 印度软件外包概述

在当今数字化时代，信息和通信技术（ICT）的发展使得软件生产外包成为可能。印度凭借低劳动力成本、先进的技术、出色的项目管理技能以及成功的软件产业基础，成为软件生产外包的热门选择。从1996 - 1997年到2003 - 2004年，印度IT行业的软件出口销售额年均增长率达到38.7%，在2003 - 2004年达到了122亿美元。

然而，尽管印度拥有合格的劳动力和先进技术，且发达国家企业有降低成本的需求，但印度软件产业仍主要集中在低附加值领域，如应用开发、测试和维护，而高端工作，如IT战略制定、软件架构搭建等仍由发达国家企业承担。

2. 外包驱动因素

2.1 成本节约

外包的首要原因是潜在的成本节约，且质量与发达国家软件开发者相当甚至更好。印度外包商估计，某项活动的成本节约至少要达到40%才值得进行外包。

2.2 技术推动

• 数据传输成本降低 ：过去十年，数据传输成本下降了50%以上，使得在美国以外开展通信密集型任务成为可能。
• 文档数字化 ：如今的工业级扫描仪每分钟可数字化400页文档，数字化文档可在全球任何高速连接的计算机上查看。
• 标准软件平台的广泛应用 ：企业信息系统中广泛使用标准软件平台，如数据库系统和ERP系统，使领域知识统一且可跨行业转移，降低了供应商和客户的风险。

2.3 经济因素

发达国家的盈利能力