口袋参谋:只用一招,提前规避差评!请看具体操作步骤

本文介绍了如何通过保障商品质量和描述一致,以及利用口袋参谋插件的评论透视功能来提前发现并处理潜在的差评,从而提升宝贝转化率。商家需注意避免夸大宣传,及时沟通解决差评问题,确保好评优先展示。

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​如何提前规避差评?至少99%的商家都不知道该怎么做,剩下的1%还是我刚教会的。


宝贝的评价直接影响宝贝转化,特别是新品链接。

10个好评也挽回不了一个差评对产品的致命打击,差评就像一个重磅炸弹,威力足够能让你的转化下滑10倍!

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提前规避差评,就成了最重要的事情。

 如何提前规避差评?

咱们可以通过这两种方法去操作:

1、保障商品质量和描述相符

咱们要注重宝贝的描述主图,页面介绍要能够让客户清晰对产品有所认知。以免造成因描述不清、实物与详情不符合等导致的中差评。

同时要避免各种夸张词汇出现,让买家误解,例如羽绒服,明明你是70%的鸭绒,你却写99.99%。这种要是买家给差评的话,只能说是活该。

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2、借助第三方工具

借助口袋参谋插件中的评论透视功能,提前透视评价内容,如遇差评,则可以及时联系买家,比如可以给出一些补偿、优惠等,让对方删除差评。

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案例演示

话不多说,咱直接上演示:

如果你想知道,你店铺是否遇到了差评,可以这样做:

1、咱们先安装口袋参谋插件

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2、登录千牛后台(网页)

3、交易→已卖出的宝贝→搜索订单→近三个月订单→评论透视

4、勾选订单宝贝→点击评论透视

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可看到8项信息,如:宝贝订单号买家旺旺名商品名称评价类型评价图片主评追评评价时间等。

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在这里我们可以提前看到,买家评价的全部内容,针对不好的评论,咱们可以直接先找买家进行沟通处理。

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对于评价,平台是规定15天内,商家不予回复,展示不出来。说明一个差评,至少有15天的处理时间,这是完全能够去解决的。

那么好评,咱们也可以提前通过回评,优先展示让消费者看到,促进了宝贝的转化率。

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差评这件事完全事在人为,既然有了这个提前规避差评神器,我相信你们再也不用去担心,宝贝转化率了吧!

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