企业做数字化转型咨询的几点思考

文章讨论了企业数字化转型中数字化咨询的重要性,强调了统一全员思想和精细化需求梳理的必要性。作者提倡组建独立的第三方数字化咨询团队,避免‘既当裁判员又当运动员’的问题,并反对过度依赖单一工具如XX一张图,注重团队能力的提升。

传统工业要转型,科技企业也要转型。新年伊始,公司B就计划成立数字化公司,专门从事数字化咨询业务。而我有幸成为负责人。本身这是一个非常让我振奋的消息,也算是承袭了我以往的从业经历。最为重要的是,我认为它是一个更为广阔的市场。

接下来省略大量过程,考虑到涉密。

我个人觉得数字化咨询是企业进行数字化转型的必不可少的一个环节。过程中最为重要的是要让公司的人做到两个事情。

第一。统一思想。全员认识到数字化转型很重要,绝不是喊口号似的,貌合神离似的。数字化转型不是什么“一把手工程”,扔给领导决策或者是源于政府号召的政绩。我是建议可以做一些情景式的引导。例如让员工把自己工作上的一些问题,如何采用一些创新方式进行改善,再引导这些创新方式如何用数字化技术进行实现。这样员工就完全可以想象数字化技术能给自身工作带来的便利。

第二。需求梳理。很多时候我们都会被告知数字化转型不是什么一蹴而就的事情,是螺旋上升的。很多通用的数字化转型框架都是这样说的,这也是一种事实。因此需求也会不断产生并更替。数字化咨询当前的需求梳理和收集是重要的,但是更为重要的是要建立成一个需求收集和梳理的体系,换个高大上的说法是“知识档案”,毕竟“授之以鱼不如授之以渔”嘛。而且这种需求收集和梳理的体系,实际上很快就会用到。因为从咨询到系统实施,会有一个时间段。系统的实施可能需要解决一些新的需求。

从我个人的来看,数字化咨询团队应该是一个独立的第三方团队,同时其应该担任监理的职务,否则很多就成了“既当裁判员,又当运动员”,最终导致项目效果不好,甲乙双方扯皮撒赖了。这一点我真觉得应该效仿中国建筑行业,《中华人民共和国建筑法》有明确规定“第三十四条规定,工程监理单位与被监理工程的承包单位不得有隶属关系或者其他利害关系”。实际上,数字化建设本身也是一种建设,只不过用的是一些“代码”(突然间明白,为什么叫“码农”)。

数字化咨询,我个人是建议,千万不要依赖所谓的“XX一张图”,要看重自身团队能力的提升。

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