牛年春节刚过,就在拼多多平台体验了一把不寻常的“套路购”,三次催发货,等了10天,最终等来的是个空包裹。

2月17日,在拼多多平台里的“烟医精品贸易”店,购买净水器滤芯,当时问过年开工了吗?店家说开工了,问有货吗?应答能拍到即可,随后在拍单成功后的第三天,开始催发货,先后进行了3次催发货,结果等到第十天,也就是2月27日,收到了店家寄来的包裹,从快递员手里接过来一看,大吃一惊,居然是个空包裹。随后找到店家,先是说发错了,立马又叫我退款。一开始我就问有没有货,随后又三次催发,没有货早就应该告诉,白白让我等了几天,净水器不能正常制水,最后还发个空包裹来是啥意思,一气之下,我说要投诉店家,他们没有应答。后来找到拼多多官方客服投诉,向官方客服提出要加强对平台店家监管,遏制店家此类行为再出现,要求给予“烟医精品贸易”店经济处罚,要店家为这种耍弄消费者行为买单,拼多多官方客服答应会记录在案,并进行核查。等到第二天,却收到拼多多平台一条不痛不痒的短信,草草说了一些官面的话,对店家这种耍弄消费者行为只字未提。难道没有货就寄空包裹,这是网购平台不良商家的惯用“套路”?难道网购平台就不能对平台内不良商家进行经济处罚,遏制他们的不良行为?
















博主在拼多多平台的“烟医精品贸易”店购买净水器滤芯,经历多次催发货后收到空包裹。店家起初称发错,后建议退款。消费者投诉店家并要求平台加强监管,但平台回复未能解决问题。此事件揭示了网购中可能存在的商家不良行为及平台监管漏洞。
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