知识管理的价值矩阵和优先级矩阵

        在具体的知识管理导入中，首先通过在知识管理价值矩阵中定位来确定需要投资的知识管理策略，然后将该策略细分为多个项目功能块，并标定在知识管理优先级矩阵中；在此基础上，可以确定各项目模块间的联系和依存关系，建立项目导入路线图并着手实施。

 

如图3所示，在支持产品研发和创新的知识管理项目中，业务重要性高，而且实践创新性也较强，可以视为一种“突破战略”。而在该知识管理项目中，又可划分出多个子项目，如技术文档管理、研发人员知识社区建设、智能辅助设计系统建置以及产品设计知识的挖掘系统等等。视它们在业务影响力和实施难度两个方面的表现，我们将其标定在优先级矩阵的不同位置。如“技术文档管理”实施难度较低，而在产品研发中又不可缺少，所以将之定位为“快速赢取”；而“智能辅助设计系统”实施难度较高，但在现代产品研发中越来越重要，所以将之定位为“必须拥有”。

 

  

图3 知识管理的价值矩阵和优先级矩阵应用的一个实例

 

 展开说明如下，价值矩阵是根据“知识管理对于不同业务的重要性”以及“在该业务上实施知识管理的实践创新性（一定程度上反映了其难度和风险）”两个纬度衡量了知识管理在不同业务上的价值。