美国海军的事后回顾

美国海军的事后回顾 
海地维和案例 
1994年抵达海地的美国陆军在第一次维和行动后，每个小组举行一次事后回顾（AAR，After Action Review）来评估所发生的事情，以便在下一次行动中提高效率。一个战士回忆说，他们在解除该镇武装的过程中遇到了相当大的抵抗。一个战士指出他注意到镇上几乎没有狗。其他人也注意到海地人对军事警察使用的大型德国牧羊犬非常害怕。有人据此提出小组可以从军事警察那里借一些狗，以便在解除下一个镇子武装时使用，减少抵抗的发生。 
解除第二个镇子的武装的行动比较成功，之后又举行了一次事后回顾，找到了更多办法。在这次事后回顾中，小组注意到村民在家中比在街道上更容易合作。所以小组决定在解除第三个镇子武装的过程中，更多的与村民在他们家中接触。第三次事后回顾中，由于观察到海地人非常尊重妇女，小组决定让一名妇女负责团队，并在海地人面前显示出她非常特别，这又成了非常有效的完成使命的方式。 
美国陆军事后回顾（AAR）方法 
最广为人知的在团队内利用知识的例子可能是使用事后回顾的美国陆军。美国陆军在任何一次团队行、动之后，都要举行事后回顾，以便下一次战斗或者项目中能利用刚学到的知识。每个参与行动的人，无论军衔高低，都要参加这个简要的会议。美国陆军给出的事后回顾的简单指南是：（1）不表扬；（2）揭示基本事实；（3）不批评；（4）做记录；（5）所见即所述。 
“会议经常由小组的某位成员组织，有时是军官，”但更多的时候是一般成员。两类成员都能从事后回顾会中学到一些东西。一类是那些需要写出在下一次行动中应采取哪些不同措施的团队成员，另一类成员则是一个刚组成的团队。美国陆军的事后回顾可以标准化为三个关键问题：曾经设想将发生什么事情？发生了什么事情？差别的原因是什么？一个事后回顾持续15分钟，或是一个小时，取决于所讨论的行动，但在任何情况下，它都是个简短的会议。 
有趣的是，事后回顾最初是作为一种能让参加模拟战斗的团队，从训练项目中得到尽可能多的知识的方法而在模拟训练中被采用的。事实证明，事后回顾对提高团队效率非常有用，于是也开始运用于非培训项目中。现在，事后回顾在美国陆军推广，这并不是因为军方某位高层人士要求美国陆军使用，而是因为美国陆军发现它在完成任务时非常有用。1994年在海地的美国陆军的实践，有力证明了事后回顾在提高团队在下一次行动的效率上非常有用。 战士提供使下一次行动更有效的想法，可能并不会让任何人感到惊奇。但是，使事后回顾如此有益的是，这种集体的知识集成并不是仅发生一次，而是一而再、再而三地连续发生。在美国陆军中所开展的事后回顾所具有的快速、规律性和纪律性也是非常有意义的。