网站上的QQ在线客服“QQ在线状态”按钮变成灰色“未启用”状态？

这个问题在很久前也遇到过，但是每次也总会遇到，在腾讯官方网站里面有关于这个状态的解释，这里做了一下步骤解释，希望能帮到一些站长。

解决办法：

1、登录网站 http://wp.qq.com，用需要设置为在线客服的QQ账号登录

2、在导航中找到”商家客服组件“，会发现在他的下面有一个”设置“链接，点击这个链接

3、修改安全级别设置，共有两个属性，一、完全公开; 二、安全加密，这里选择第一个。

4、注意下面的停用服务按钮，其它就正常了。