一场电商直播在接近尾声时,很多主播都会在说了“下一期的直播预告”或者“再见”之后,就直接下班了。
其实在直播结束之后,复盘很重要,毕竟主播也不能保证每一场直播都没有出过错。
为什么要复盘呢?
第一,复盘能够让下一场的直播工作更加流程化,摸索更适合自己的直播方式。
第二,复盘能够及时发现错误,并对出错的环节进行改正和优化,避免同样的错误再次发生。
第三,复盘可以使自己在直播过程中解决的突发状况的经验转变为个人能力。
既然明白了复盘的原因,那么主播在直播结束之后就要及时复盘,怎么复盘呢?其实有计划的复盘能够达到事半功倍的效果。
第一,回顾整场直播。直播团队尽量把一场直播完整地看一遍或几遍,再从用户的角度来思考这场直播到底还有哪些不足之处。
第二,总结本场直播的优势。一场直播总会有一些好的地方,比如在某个时间段说了什么或做了什么使用户活跃激增,那么直播团队可以把这个举动记录下来,在之后的直播继续保持这样的做法。
第三,列出直播犯下的错误。在直播中,犯错总是不可避免的,那么就要找出这些错误,逐点列举出来并提出解决方案,重复犯错的地方一定要重点标注,避免下次再犯。
第四,与上一场直播作对比。在复盘结束之前,先跟上一次直播复盘的结果对比一下,看看是否有了进步,没有的话就想想如何解决。
在电商直播结束之后,直播团队最好是立刻进行复盘,因为犯错的地方和解决方案的印象会比较深刻,也是为了避免第二天遗忘重点内容。