25、财务与客户关系管理的数据处理与分析

财务与客户关系管理的数据处理与分析

1. 财务数据处理

1.1 组织映射与预算链分析

在财务数据处理中，组织映射是一个重要的概念。它包含了组织的层级关系，如父组织键、子组织键、与父组织的深度、最高父组织标志、最低子组织标志等信息。通过这些信息，可以清晰地了解组织的结构和层次。

在预算链分析方面，我们可以通过跨事实表钻取来比较不同业务流程生成的指标，例如预算和承诺。如果这种跨表分析在用户群体中非常常见，那么创建一个合并指标的单一事实表可能是有意义的。这样可以避免业务用户或其商业智能报告应用程序手动拼接结果集，从而解决复杂性、准确性、工具能力和性能等固有问题。

1.2 合并事实表

合并事实表是将多个业务流程的指标在相同粒度上合并的事实表。例如，企业管理者通常对比较实际与预算的差异感兴趣，此时可以将年度预算或预测按会计期间分解。合并事实表在性能和可用性方面可能很有用，但它通常代表了维度上的妥协，因为它是在维度的“最小公分母”上合并事实。

需要注意的是，当将多个业务流程的事实合并到一个合并事实表中时，它们必须处于相同的粒度和维度级别。由于单独的事实很少自然地处于相同的粒度，因此可能需要消除或聚合一些维度来支持一对一的对应关系，同时将原子数据保留在单独的事实表中。项目团队不应创建人为的事实或维度来强行合并不同粒度的事实数据。

1.3 OLAP 和打包分析解决方案的作用

多维 OLAP 供应商在财务分析领域长期发挥着重要作用。OLAP 产品广泛用于财务报告、预算编制和合并应用程序。关系型维度模型通常为财务 OLAP 立方体提供数据。OLAP 立方体可以提供快速的查询性能，这对于高管