GRTN赋能淘系内容业务的演进路线及未来规划

为了全面提升淘宝直播体验和互动能力，淘系技术团队联合阿里云经历三年时间打造了首个全链路RTC实时传输网。在时延、成本、抗弱网等指标均取得巨大提升。本次邀请到阿里巴巴淘系技术资深技术专家陈举锋老师（丰火），为我们介绍GRTN的技术演进路线及未来规划。

文 / 陈举锋（丰火）

整理 / LiveVideoStack

我从2016年开始做淘宝直播，在2017年也做了很多分享。从2016年启动到现在这几年内淘宝直播还是有了很多技术沉淀，记得2017年当时最早说的是在直播上行上通过RTC优化直播链路，这个方案当时在业界还比较少被谈到，因为当时大部分方案都是传统的上行走RTMP，下行走FLV，没记错的话我们应该是较早在直播上引入RTC的技术，当时来看淘宝直播在技术上还是具备一定的前瞻性。技术一直在进步，说明从2016年到现在RTC技术在直播的应用越来越广，研究也越来越深入。

从淘宝的经验来看，引入RTC技术后对整个淘宝直播的体验、核心的业务指标都带来很大的帮助。GRTN是淘宝直播和阿里云团队共建的RTC网络，我会分享GRTN在淘系内容业务上的落地和规划，也会介绍下GRTN的关键技术点。

#01 淘宝的业务数据

回顾淘宝直播以往的业务数据，2016年启动淘宝直播，到2020年双十一为止整个数据的增速非常惊人，这是一个从0到1的业务，刚启动时既没有业务基础也缺少技术储备，唯一有的是2016年淘宝直播在手淘首页的“爱逛街”有一个很小的版块，只有60万DAU，但较好的点是在主播供给有一些沉淀。实际在逛逛的业务之前，淘系在一些小的内容赛道上如有好货、必买清单上还是做了不少尝试。爱逛街也是其中一个典型例子，当然后面遇到了很多困难，DAU跌得比较厉害，在首页的位置也往下移。但在早期为淘系积累了一大批优质的内容生产者，达人、写手，这些积累为淘宝直播在最早启动时带来了帮助。

回到2016年的启动淘宝直播的时间点，早期对整个直播的业务模式定义很清楚，2016年市场并没有电商直播的概念，所谓的“百播大战”，其实大家提到的都是秀场、游戏、或是传统的YY直播厂商将直播平台移动化的产物，基本没有提到电商或“卖货”在直播场景中的模式。这里可以重点提一下，确实是淘宝直播定义了整个电商直播的标准——边看边买：主播讲、用户问问题、主播回答问题形成的购买链路，这其实是2016年淘宝直播的第一个版本上线后，这个核心的商业模式已经建立。后续我们做了很多工作，低时延、互动能力优化、在多媒体互动上大量的玩法，都是在模式边缘性的扩充和升级，本质并没有变，过去4年内的核心还是“边看边买”，并且非常好的将直播互动能力应用起来。在很长一段时间，整个淘宝直播的转换率仅次于“手猜”，对大部分人逛淘宝都是具备极强的目的性，很少逛“猜你喜欢”，大部分还是打开手淘搜索栏直接搜索。互动+电商直播对整个购买链路的转换率提升影响很大，这就是创新的力量。

整体数据基本是连年翻倍的增速，无论是直播间DAU、还是整个直播开播场次、成交规模在去年全年已经突破4000亿。

覆盖的内容形态上也发生了很多变化，早期典型场景是女装类和美妆类，但最近几年如珠宝、美食，包括村播各种形态都涌现出来，数据表现还不错，除了内容的多样化之外，成交规模上也有33个过亿的直播间（双11期间），整体呈现出非常健康的状态，这也是我们过去在生态多样性努力的成果。

在供给侧，开播链路也做了大量的简化。原来电商平台上较为复杂的开店、上新、认证安全机制导致淘宝直播在很长一段时间在开播、入驻、发送商品的整个流程会相当复杂，所以从业务方面去年在开播链路上做了极简：一键开播、一键入驻、一键上架，整个商家开播的场次、频次得到大幅提升。技术上，去年双11单个直播间同时在线人数突