17、电视、广播与互联网节目测试全解析

电视、广播与互联网节目测试全解析

1. 电视节目测试方法

1.1 传统测试的困境与改进

在电视节目制作早期，一些经验丰富的制作人会在节目开头插入刺激的动作或色情场景，以此来提高整体评分。他们会反复测试、编辑节目，直到获得理想的分数，再将样片交给买家评估。然而，很多原本被认为会大获成功的节目，最终却在收视率上遭遇滑铁卢。后来，相关机构通过减少样本数量和不提供综合数据，结束了这种单纯追求高分数的游戏，鼓励客户将测试服务用于发现节目缺陷和确定目标受众。

1.2 基于有线电视的研究

由于剧院测试的环境不自然，可能会影响观众的判断，因此出现了基于有线电视的研究方法。提供这项服务的公司会与全国各地的有线电视运营商建立合作关系，招募愿意参与调查的用户。用户会在指定时间观看特定频道的节目，测试当天会收到提醒电话。节目结束后，调查人员会致电用户，通过详细的口头问卷获取所需信息。这种方法能让用户在自然的家庭环境中表达意见，减少外界干扰，从而提供更可靠的反馈。

1.3 电话研究

电话研究在评估拟推出的电视节目反应方面价值有限，因为用户无法同时观看节目和回答问卷。但它可以有效地用于了解正在播出的节目信息。调查人员会拨打合适的样本电话，收集用户对预设问卷的回答。有时，调查人员会先通过电话筛选并征得用户同意，然后邮寄问卷。这种方法通常需要多次跟进电话，提醒用户填写并寄回问卷。

1.4 TVQ 研究

TVQ 是一种受欢迎度评估服务，由 Marketing Evaluations 提供。全国范围内的 1800 名观众会填写邮寄的问卷，问卷中列出了多达 1700 位名人（Performer Q）、3