11、基于业务管理策略的安全文化构建

基于业务管理策略的安全文化构建

在当今全球化经济中，大规模技术型相互依赖组织的失败可能会对整个城市、地区乃至大洲的健康和经济造成毁灭性影响。因此，通过组织设计来应对失败已成为重要议题，主要有以下四种方法：

四种应对失败的方法

方法	来源	核心观点	特点
正常事故理论	政治学和社会学	强调组织复杂性、过度紧密耦合、中央控制过多和冗余不足的危险，认为组织对安全负有责任	部分观点被认为过于悲观，缺乏衡量危险的指标
高可靠性组织	组织设计和商业管理	专注于失败，通过冗余、频繁培训、强调责任和分散决策来提高可靠性，相信正念文化可预防灾难	相对乐观，注重预防
弹性工程	认知科学和人类因素工程	使组织具备从意外事件中恢复的灵活性，借鉴生物、社会和技术系统的经验	强调适应性和恢复能力
安全文化	对重大灾难的回应	培养员工态度，通过开放管理策略、安全思维和有效组织能力来构建安全组织	注重长期建