10、技术内容编写指南：流程与文档规范

技术内容编写指南：流程与文档规范

在技术写作中，流程和其他技术内容的一致格式能帮助用户快速高效地找到重要信息。下面将详细介绍如何创建具有一致格式和布局的技术内容。

流程的定义与类型

在技术写作里，流程是用户为完成特定任务而采取的一系列步骤。在产品文档中，流程通常是一个独立的主题；而在知识库文章和白皮书等其他内容中，流程往往只是内容的一部分。如果只记录执行流程的一种方法，应选择最能反映用户需求的首选方法，比如使用鼠标操作或键盘操作。

流程的格式设置

• 多步骤流程 ：
  • 每个步骤应作为单独的编号条目列出，但如果短步骤在同一位置（如在一个对话框内），可以合并。
  • 示例：
    • 微软风格（常用）：
      1. 在“工具”菜单上，单击“选项”，然后单击“编辑”选项卡。
      2. <流程的下一步>
    • 微软风格：
      1. 在“工具”菜单上，单击“选项”。
      2. 单击“编辑”选项卡。
  • 使用完整句子，采用平行结构，每个步骤的第一个单词首字母大写，步骤结尾使用句号（除非指示用户输入无结尾标点的内容，此时尽量让用户输入内容另起一行）。
  • 编写流程时，要确保所有步骤能在一个屏幕内显示。对于打印内容，尽量将流程的所有步