uyunopss的博客

前言：老王的五年产品经理心路历程，对拍脑袋式产品决策的反思，及如何建立产品用户体验监控体系。我从2003年”误入“运维软件行业，并在2010年开始做产品经理，5年来，我始终和优秀的团队在一起，从零开始创造了ITSM、CMDB产品，并得到了很多用户的认可。但不怕大家笑话，这5年中，我内心其实无比的纠结。面对产品的历次迭代，一方面要做出对用户有价值的功能，要说服开发团队去落地；

在上一篇文章中，和大家聊到了建立Web应用体验监控体系，经过了概念阶段，也完成了技术选型，就进入了把实质性的产品研发阶段。作为产品经理，时刻不敢忘记我们的产品目标：无限感知你的用户，建立完备的体验监控体系，驱动产品的设计、开发和运维！一、一切皆操作仔细分析终端用户和Web应用及网站的交互过程，无论是打开页面、点击链接或按钮，还是填写表单、提交查询，一切皆可归结为一个个基本的操作，由

说到埋点，的确是用户最感兴趣的话题之一，优云Web产品在内测阶段便收到了用户的各种反馈，反复问我无码埋点是怎么做的。在此我专门与大家聊聊埋点以及各种实现方案的利弊。1、埋点的来历先说下埋点的来历，其实在互联网没流行起来之前，埋点并不是用来分析用户行为的，技术人员为了解决某些问题，就在代码里面加入了些行为逻辑代码，如果用户使用产品的过程中出了问题，就生成一些诊断性质的日志

作为产品经理的我们，不仅仅需要业务敏感的直觉，还需要数据驱动我们的产品不断创新！关于如何看数据，我列了主要的四个场景。场景一：看页面点击，了解用户关注什么，卡在哪里给谁看：产品经理和交互设计师看什么：由于我们对Web应用的所有界面，可交互元素都做了埋点，那么我们就可以看用户在页面里都做了哪些点击动作。首先是整个页面的横向比较，每个页面本身的操作数（重定向次数和打开次

最近走访了几家金融行业的用户，金融行业是典型的线上与线下并行的业务形态，而且线上业务会在将来所占的比重越来越高。金融行业的用户意识到，网点的扩张成本高企，而大部分的业务经过简化其实都是可以在网上进行的，因此如果能将大部分业务都通过互联网开展那必然提升利润率。从科技信息部门的角度来说，服务的客户包括了两类：一类是外部的客户或潜在客户；另一类是内部的客户，即组织内部应用的使用者。不论是对外服务

你是否还在因为无法通过大数据精准分析需求而烦恼？你是否还在因为无法直观呈现用户的行为而头大？你是否还在因为怎么优化页面布局而愁眉苦脸？正所谓“一图胜千言”，一张色彩缤纷的图片甚至可以给人带来意想不到的收获，优云web作为监控利器，其新功能“热图”可以为您解决这些麻烦!热图作为优云web的特色功能点，究竟是怎样帮助您更好地了解用户行为的呢，让小编给您一

对运维或开发工程师来说，遇到访问性能问题时，最先需要定位的是问题出现在哪个环节，是网络的问题，服务端的问题，还是客户端的问题？往往技术人员喜欢把精力放在保障后端服务的可用性方面，而对前端界面是否能正常装载，是否能完整渲染不是太关心。但从业务的角度来说，界面承载的才是最终的业务，业务是通过人机交互来实现的。日常我们遇到哪些场景需要定位访问性能瓶颈？·不同地域访问同一应用速