创新指南｜将会话式AI聊天机器人纳入PLG增长战略

想象一个繁荣的数字城市广场，志同道合的人们在这里分享他们的激情、经验和知识。想象一个将房东与旅行者、顾客与司机、人们与他们喜爱的品牌无缝连接起来的平台。在这个世界里，用户交流促进增长，社区成为推动力。

如果您的应用程序天生不符合这一模式呢？如果您的业务不是连接旅行者、运动员或业余爱好者呢？您还能利用用户交流的巨大力量来推动产品导向型增长（PLG）吗？答案是肯定的。关键在于将由尖端大型语言模型（LLM）驱动的人工智能会话聊天机器人的创新能力整合到您的产品导向型增长战略（PLG 战略）中。

无论您是DoorDash这样的双面网络巨头，还是快速发展的利基企业，让我们来揭示人工智能聊天机器人如何提升您应用程序的 PLG 战略。生成式人工智能聊天机器人正在创造公平的竞争环境，使企业能够通过对话艺术推动用户参与、用户保留、转化和产品成功。

在本指南中，我们将回顾 4 项 PLG 战略，介绍生成式人工智能聊天机器人如何为您的 PLG 之旅增添动力，无论您身处哪个行业或细分市场。但首先，我们要让您快速了解一下 PLG 的基本知识。

PLG为何重要，有何优势之处？

产品主导型增长（PLG）是一种业务方法，在这种方法中，产品本身是获取、扩展和保留客户的主要驱动力。这种方法将产品作为一种工具来提供价值、吸引用户，并通过用户体验和满意度来促进有机增长。产品主导型增长战略通常涉及免费模式、应用内购买和病毒式分享机制，以提高用户参与度，确保产品成功。

产品主导型增长（PLG）至关重要，因为它使产品开发与客户需求直接挂钩，促进以用户为中心的业务发展。

1. 降低 CAC（客户获取成本）：由于 PLG 减少了对传统销售和营销工作的依赖，企业可以降低客户获取成本，提高可扩展性。用户可以通过免费模式和老用户产生的社会证明，依