50个BA分析工具第十八个-Business Capability Analysis

知识卡片

工具名称：

Business Capability Analysis（业务能力分析）

工具介绍：

业务能力分析描述的是一个企业或者企业的一部分能够做什么，同时它也描述一个企业执行或者转变一些东西的能力。

解决问题：

提供一个框架来划分范围，进行计划。通过生成一个共识式的理解。来识别和战略的一致性，提供范围和排序。

优点：

• 提供关于业务成果、战略、绩效等等的一个共享式的表达。

• 帮助我们把业务的一些举措（不同的项目）进行整合

• 在评估一个组织提供新产品新服务的能力的时候非常的有用。

缺点：

• 它需要组织去接受这种模型• 它需要组织内具有非常广泛进行协作的能力

拓展知识

业务能力分析与业务能力图：

了解业务成功所需的各种能力，为定义有效的业务战略提供了一个平台。进行业务能力分析，即对一个组织有效实施一项独特业务活动的能力进行调查，可以补充业务战略定义。

业务能力是企业建立的基础；能力在一个集成的系统中茁壮成长，通过适当的技术和信息，人员和过程被强化。然而，许多组织仍在努力明确界定那些可能被视为能力的优势。

功能可以在：

应用案例

如何构建业务能力图？

业务能力图不仅仅是一个框和箭头的列表，而是一个完整的、连贯的业务活动项集。

假设您选择的路径是从头开始构建功能映射。从头开始构建业务能力图有两个选项：

价值链示例：

将级别1功能分解为较低的粒度级别。价值链的基本要素可以是能力模型的逻辑起点。通常，价值链模块可以成为一级能力。

• 用名词而不是动词来表示能力。以这一最佳实践为指导，而不是强制要求。

• 尝试使这些功能相互排斥、共同详尽、单独完整。

• 确保在堆栈中的每个级别的粒度都保持在类似的级别。也就是说，在同一个层次上，一种能力处于超高层次，另一种能力处于荒野中，这不利于保持能力模型的结构完整性。

• 在业务能力图的第4、5和6层，能力可能开始看起来像流程和活动，这在能力模型的较低层次上是很好的。

• 一旦你有了一个健壮的模型，就要不断地迭代和改进它。这是一个进化的过程，尽管结果和好处可能是革命性的。

• 能力模型是优秀的，但是没有更广泛的细节，它只不过是一种墙壁艺术。因此，请确保捕获这些功能的属性，以丰富对这些关键的业务原子构建块的理解。虽然一个人可以过分使用许多属性和语义，但保持简单会节省很多时间。你总是可以继续添加更多的属性。

• 试着在实际的项目情况下，与几个同时代的人一起对模型做一个健全的检查。在各种IT支持工作的概念化、规划和设计中，将能力模型用作乐高积木。

一旦您花时间将每个支柱分解到其逻辑级别，您可能最终得到一个4级或5级能力模型。下面是一个进一步分解的人力资源能力的例子。

构建业务能力图是一项艰巨的任务。另一点需要注意的是，业务能力为业务IT对齐提供了坚实的基础和通用的语言，但不是解决困扰业务/ IT动态的所有问题的灵丹妙药。如果没有以下注意事项，就无法完成关于如何构建业务能力图的教程：