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“生活方式把她们造就了一种特定的类型 所以脸上没有刻下丝毫令人兴趣的印痕"

正如克里斯坦森所说 创新分为持续性创新 以及颠覆性创新 当今围绕着产品的都是在某个衡量尺度进行持续性创新 不断优化 为了追求差异化导致种类的差异化逐渐缩小 会微乎其微的程度 这得益于信息技术的快速发展

对于产品而言 产品类型已经发展的非常成熟 除了各行业的产品行家外 如果去了解时非常费力的事情 努力对比品牌与品牌之间的 便捷 实用 价格 是一件很费力不值得的事

当持续性的创新 足够满足人的需求时 那么这类产品的差异化就可能变得毫无意义 在商业竞争中 商家都是围绕某个产品特征进行不断的消除差异 造成的结果就是均衡 也就是集体平庸 消费者购买使用产品就是宣传他们自己 集体平庸所导致的直接后果就是 很难维持消费者与品牌之间的忠诚度

step 1 逆向战略品牌 企业故意对抗产品类别内的升级趋势 而这种升级趋势又是消费者所期望的（谷歌游览器)

step 2 超越行业的品牌 为消费者提供一种新的参考标准 鼓励消费者放弃某个产品 上固有的消费态度 接受一些全新的情形 (机器人宠物 纸尿裤内裤)

step 3 敌意品牌 拒绝守旧的劝说式营销 说一些其他品牌不敢说的话 甚至做一些能把消费者吓跑的事情 (红牛)

逆向战略品牌采用的方法是忽视产品类别中的扩增趋势 超越行业品牌采用的方法是忽视产品类别界限 向固有的产品定义宣战 敌意品牌采用的方法是拒绝遵守吸引顾客的传统理念

生活中很多例子 海底捞在服务 打造了用户没有所期待的新方式 创造了品牌知名度 以及只有会员才有资格进入的会员酒庄 and so on

选自<哈佛商学院最受欢迎的营销课>