八一八 微信和手Q

         突然心血来潮，想分析一下在手机上，为什么用户会更喜欢用微信。在微信出道前，手Q其实已经是手机上很常用的通讯工具了。曾几何时手Q力挽腾讯于狂澜中。为什么怎么牛的手Q会被微信“划江而治”呢。江湖上已有很多建树，我就不在累赘了。我想从人的认知方面来解析试试。
        先看手Q吧，手Q就是手机上的QQ，是腾讯开发的手机上的即时聊天工具。它的特点是即时性，在客户端只要收到信息就即时的显示出来。这样的方式已经被大众所接受，QQ基本上定义了即时通讯工具的框架（这里说的是中国用户，就不扯icq了），其他的即时通讯工具也基本在这样的框架下。所有大众心目中即时通讯就是QQ那样的。
        再看看微信，从名字上就可以看出是micro e-mail（我自己瞎起的），当然是很短的e-mail了，这就是大众对它最直接的映像。对它的心里期待也就是很短的e-mail。而微信正是符合了这样的心里预期，所以在心里上很容易被接受。它与手Q在通讯上唯一的区别是非即时性，语音的消息需要点击后才会播放。应该把微信这种特性叫做适时通讯。它并不是一收到就展现出来，而是在用户觉得合适的时候展现。这种方式就很象收e-mail。这里正是微信符合用户心里预期的特殊之处，微信交互的是一封封很短的e-mail。还有就是公共帐号，这个与邮件列表多么的相似，又再次符合了用户的心里预期。正是微信设计处处符合用户的心里预期，所以用户觉得使用微信是很自洽的。其实QQ也很自洽，只是没有跟上移动设备上使用的需求。
        手机和PC有很大的不同，并不是简单的设备变小了。很多互联网的先知们认识到这一点，所以提出了移动互联网来区分传统的互联网。PC上网可以类比为计划经济，如果你要通过PC上网，你必须到有特定的地方使用PC，也就是使用联网是有计划，不能乱来，想上就上是不行的，PC是不能移动的。而手机上网就是市场经济了，你随时随地都可以上网，手机是跟着你个人移动的。这点特点就产生了用户心里上的变化，用户把PC看成上网工具，而把手机看成个人终端。也就是说PC不是我的一部分，而手机是的。而这也正是计划经济和市场经济下普通人的心态。这也就可以很容易推论出人们会更重视手机上通讯的安全性。手Q即时展现当然安全性差，用户无法干预。而微信却照顾了这样的需求，在用户觉得合适的时候展现。