xmpp在企业通信的应用

最新推荐文章于 2025-04-26 15:58:17 发布

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本文链接：https://blog.youkuaiyun.com/u010938486/article/details/40919851

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XMPP（Extensible Messaging and Presence Protocol）是一种开放的即时通讯协议，广泛应用于企业内部通信系统。本文将探讨XMPP如何提供实时、可靠的聊天、群组协作和文件传输功能，同时分析其在安全性、可扩展性和集成性方面的优势，为企业通信带来高效解决方案。

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一、我们为什么要开发xmpp协议

  xmpp是网络上IM通信协议，在我们介绍xmpp的时候，我们可能想到的问题就是QQ,facebook等国内外的大型im系统，甚至很多人在疑惑，有了它们，难道我们还需要其他的im系统吗？其实，qq不能解决的问题，或者qq解决的代价较大的问题，才是有必要分析的。
我们知道，企业的核心是营销和管理，而其中即使通信系统是营销和管理中最重要（没有之一）的沟通工具，而淘宝之类掌控着小微企业的资金往来（财务核心的现金流），baidu掌控着咨询信息，它们三家在中国的地位，是几乎没法撼动的，类似京东的搅局者，其实核心是企业将实物与信息的更紧密的结合，外部的企业集团，在信息的分布，沟通的方式，甚至现金流方面，当您还是小微企业的时候，淘宝和qq几乎能完全满足您的业务需要，内部沟通建立不同的群，客户沟通建立不同的群，群主熟悉群内的所有成员，然后产品通过淘宝销售，一切都很美好，但企业一旦上了规模，则在自己的系统建设方面，完全依赖外部的互联网络，就不太容易了，下面我分析的业务模式说明
1、qq群难管理上百人以上的团队，对一家企业超过500人以上使用电脑进行管理，就知道qq群的弊端了，首先，因为qq是面对intenet的，万一有竞争对手加入您的组织群，那么您企业的信息将会曝光，而超过100人的团队，就可能面对这样的风险，而采用intranet的xmpp及时通信系统，就可以避免这样的问题，让内部群的信息更加安全，很多人说可以采用好的管理制度之类，但是，在广场中存放东西肯定不如您家里的仓库保险。
2、更重要的是，管理方面，qq对某些信息的管理不能完全满足您业务扩展的需要，比如xmpp中有一个公众号的概念，您可能将用户的普通需求整理成自动化的答案存放在数据库中，而qq能否提供给您这些相关的存储技术呢？
3、qq可能提供给您相关的二次开发接口，甚至可以给您提供相关的开发技术支持（如果您公司更牛的化，如京东，就可能是qq的战略伙伴），但是，qq毕竟是一个大型通信企业，很多流程和协作下来，很可能耽误您的进度，求人不如求己。
4、从外部系统来说，大中型企业所要解决的重大问题是售后和销售，售后：而如果使用手机apk或者ios，则售后人员更加能快速响应用户的需求，如果使用qq系统，需要加好友等复杂的操作模式，如果采用自己设计的xmpp系统，则扫描产品的编号或者条形码做验证，则就可以直接享受到优秀的售后服务，并且能对售后的业绩进行良好的评估。对销售也一样，基于xmpp的im系统对销售人员来说，更是沟通情感，做号产品宣传的好东东。
5、从内部系统来说，大中型企业的业务复杂，管理模式并不是一个简单的qq聊天工具可以解决的，而基于xmpp的im系统，可以更有效的安全的控制内部人员的沟通，另外，xmpp系统可以很有效的与人力资源的授权结合起来，可以方便的开离线会议。
6、xmpp系统是其他业务系统的基础，在及时通信和公众服务提供的平台上，无论采购，财务，人力资源，办公等等，都能在这个平台上扩展自己的业务。

二、xmpp的功能界定：

  我们上面谈论了xmpp的强大的业务功能和对企业的重要型，那么我们将如何界定xmpp的功能呢？如何搭建属于企业自己的xmpp系统，附近众的代码是网络上下载下来的一个demo,涉及到保密及其他原因，我不能公开某些公司的代码，但是我可以简单介绍其设计思想。
我们说了那么就，也常用qq，微信，那么到底xmpp有什么样的功能呢？xmpp是一个什么样的协议呢？开发人员开发xmpp提供给其他开发人员什么样的接口比较合理呢？xmpp如何架设？
本节回答前2个问题，后面2个问题分别在3，4节介绍，做技术上的介绍。
   1、xmpp是一个类似于ftp服务的协议，是一个网络通信协议，这个协议管理的通信信息是用户与用户，用户与机器之间的及时通信数据，另外，与一般的http协议，ftp协议不一样的是，xmpp存取了大量的数据，而这些数据是xmpp系统内的数据（被xmpp系统管理，少数如文档，图片，音乐资源等来源于外部协议，后面介绍），而ftp或者http协议的数据几乎与协议无关（通信协议，说白了就是管理数据传输的东东）。
   2、xmpp中规定了及时通信的single chat room （单聊室）, multi chat room（多聊室）, pub sub（公众服务室）等用户数据，也管理用户的在线状态数据，另外也管理roster（通信录）信息等数据库相关功能。分为客户端和服务器两部分，具备安全认证，安全登录，通信加密等功能，服务器端根据协议的需要，管理通信录数据，公众服务室，聊天记录等信息（功能）。
   3、xmpp协议本身是基于xml的方式进行的，后续很多系统改良为json模式，这样更简单通信流量少。
   4、xmpp其中最著名的实现asmack，是jivesoftware公司开发的软件，几乎所有大型公司都基于该开源包而开发，其中如果是简单的im通信协议采用了android pn开发，而android pn本身的实现相对较弱，但一般简易的实现采用该模式尚可，开发周期短一些（选择什么样的支撑库，好的平台是一切的基础）。    5、xmpp是一个及时开发协议，而其在语音处理，图片传输等功能上，需要其他的协议进行配合，所以在进行xmpp开发的时候，需要做服务器的重新部署，包括图片存储，文件名管理等功能（本身功能有限，需要其他做支撑，设计的时候需要考虑）。
   6、无论多好的平台，对适应具体的业务系统，将按照业务处理的方式进行部署，而xmpp一样，这些部署包括下面章节的开发接口程序的二次开发，公众服务号的规划和实现，用户具体信息的实现接口，具体的消息系统划分等（架构设计）。


三、基于xmpp的接口开发
   系统不一样，可能开发实现xmpp的协议也不一样，业务的架构设计这里不能一概而论，这里就不做描述，我们要知道的是系统的常用接口，即可能对外输出的接口，和内部实现的常用功能，系统在架构的时候可以增加和删除这些接口，以适应业务系统，一般的用户系统，使用mvc的模式开发，而接口系统，我将mvc修改为mic，其中model是数据模型，这个是不能少的，在传统的系统设计中，该部分叫数据结构，在面向对象的设计当中，该部分叫model,除了数据结构外，还管理数据的基本操作，而control就是算法部分，原来的view是用户界面，是输出部分，而xmpp通信协议面向的是业务系统的程序员或者是im系统的用户界面程序员（他们实现具体的view),接口系统是让其他人员开发更加简单，是平台化的基础部件。 1、jivesoftware公司的asmack
选择jivesoftware公司的asmack作为架构的基础，再其上实现接口（二次开发平台），简单介绍该软件的类：

//异常处理
   import org.jivesoftware.smack.XMPPException;
   // 聊天室管理
   import org.jivesoftware.smack.Chat;

import org.jivesoftware.smack.ChatManager;

//搜用户信息数据model

import org.jivesoftware.smackx.Form;

import org.jivesoftware.smackx.ReportedData;

import org.jivesoftware.smackx.ReportedData.Row;

//通信录

import org.jivesoftware.smack.Roster;

import org.jivesoftware.smack.RosterEntry;

import org.jivesoftware.smack.RosterGroup;

import org.jivesoftware.smack.RosterListener;

//监听，是从服务器接受数据

import org.jivesoftware.smack.MessageListener; //数据为用户聊天信息的监听

import org.jivesoftware.smack.PacketListener; //所有数据的监听

import org.jivesoftware.smack.ChatManagerListener; //聊天室管理监听

import org.jivesoftware.smack.XMPPConnection; //连接管理，管理监听，发送，登录，授权等

import org.jivesoftware.smack.SmackConfiguration;//配置操作，含服务器的处理

import org.jivesoftware.smack.ConnectionConfiguration; //连接操作配置

import org.jivesoftware.smack.filter.PacketFilter; //下面室接收的包的filter管理，方便用户对接收的数据进行分类dispatch

import org.jivesoftware.smack.filter.AndFilter;

import org.jivesoftware.smack.filter.PacketFilter;

import org.jivesoftware.smack.filter.PacketIDFilter;

import org.jivesoftware.smack.filter.PacketTypeFilter;

import org.jivesoftware.smack.packet.IQ; //传输的数据 model，iq为通信提供请求与响应机制

import org.jivesoftware.smack.packet.Presence;//在线状态

import org.jivesoftware.smack.packet.Registration; //注册

import org.jivesoftware.smack.packet.Message; //消息

import org.jivesoftware.smack.packet.Packet; //包

import org.jivesoftware.smack.PacketCollector;//搜藏管理

import org.jivesoftware.smackx.packet.ChatStateExtension; //聊天室的状态

import org.jivesoftware.smackx.packet.LastActivity; //最后的iq请求

import org.jivesoftware.smackx.packet.OfflineMessageInfo;//离线消息

import org.jivesoftware.smackx.packet.OfflineMessageRequest;//离线消息请求

import org.jivesoftware.smackx.packet.SharedGroupsInfo;//共享组信息，或者叫公共服务

import org.jivesoftware.smackx.GroupChatInvitation;//组信息

import org.jivesoftware.smackx.PrivateDataManager; //私有数据管理

import org.jivesoftware.smackx.bytestreams.socks5.provider.BytestreamsProvider;//数据流管理

import org.jivesoftware.smackx.search.UserSearch; //用户搜寻

import org.jivesoftware.smackx.search.UserSearchManager;//用户搜寻处理

//有关model信息，如名片管理等

import org.jivesoftware.smack.provider.PrivacyProvider;

import org.jivesoftware.smack.provider.ProviderManager;

import org.jivesoftware.smackx.provider.AdHocCommandDataProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.DataFormProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.DelayInformationProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.DiscoverInfoProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.DiscoverItemsProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.MUCAdminProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.MUCOwnerProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.MUCUserProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.MessageEventProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.MultipleAddressesProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.RosterExchangeProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.StreamInitiationProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.VCardProvider;

import org.jivesoftware.smackx.provider.XHTMLExtensionProvider;

2、附件的软件介绍：

附件的软件介绍：

com.sys.android.xmppmanager

xmppconnection.java 这是xmpp的核心层，建立与服务器的连接，配置系统信息

xmppservice.java 实现了好友管理，用户群组管理，用户管理

      com.sys.android.db                存储用户聊天信息的数据表操作
      com.sys.android.entity：数据model
               ChatMsg.java :聊天信
               FriendInfo.java：好友信息
               GroupInfo.java:组信息

com.sys.android.activity 用户操作界面

ChatActivity.java：聊天列表界面

FriendAddActivity.java：加好友操作界面

FriendListActivity.java: 好友列表信息

LoginActivity.java：登录界面

RegisterActivity.java：注册界面

WelcomeActivity.java: 版权信息

com.sys.android.util util操作

DialogFactory.java 对话框

MyToast.java 提示信息

TimeRender.java 时间信息

TransferUtils.java

Utils.java 屏幕信息

这个软件是简单的聊天操作处理程序，这个系统的劣势或者说系统需要扩展的地方：

1）、系统将ui和xmpp的服务一起处理，这样，只有本系统或者本activity 才能收发信息，外部业务不能访问

2）、没有管理用户的详细信息，在企业应用里边，这块需要重新优化并优化设计，让好友列表与企业用户结合，这是企业xmpp与普通xmpp的区别。

3）、没有管理公众服务号，xmpp提供了相关功能，需要做接口

4）、没有好好利用 xmpp 的 filter功能，这样，消息的分流方面也处理不好，这样对业务细化方面存在问题。

3、xmpp 的常用封装接口：    我们可以改良上面的系统，让xmpp层次划分更加清晰，要将数据层和界面实现层分开，比如将通信的专业功能进行封装，定义给其他程序员用户新的简单的调用接口，实现这些简单接口到asmack的实现功能，定义后续ui的开发。虽然不同的公司可能业务不一样，但是按照这样的层次划分的系统，可以提供较号的参考实现：

      1）、用户界面实现：建立xmpp的的数据连接，并登记packlisten和presencelisten等接收操作接口.完成登录或者注册等相关操作接口。
      2）、调用系统（提供给聊天ui处理或者其他业务部分处理）：
            发送操作接口：
               co_action---常用的处理接口如数据发送，
               co_authenticationaction---处理用户的授权接口，
               co_contactaction---处理用户的联系人操作接口，
               co_pubsubaction---处理公众服务号的操作接口，
               co_roomchataction---处理聊天室gid的操作接口，
               co_userchataction---用户信息
            接收操作接口（从packlistener传来的消息，通过filter处理后的消息）：
                  pubsubmessagelistener---公众服务号
                  roommessagelistener---聊天室信息登记
                  usermessagelistener---用户信息
                  co_listenermanager---处理来的消息，继续分包为图片，信息，语音等信息。
                  co_statuslistener---心跳包
      3）、实现上述接口的相关实现类
         系统的输出接口室asmack函数，而输出函数就是发送包或者接收包，中间的处理流程包括：

model的重新管理，如重新封装完毕的用户名（Roster)和名片管理处理功能，让xmpp服务器可以管理除用户名之外的员工信息或者客户信息。
packet的结构重新定义，调用asmack的 listener 和 filter，结合重新定义的packet结构能够分包到不同的listener处理不同的消息
内部定义协议的参数，比如授权，加密算法等
管理公众服务信息，提供相关数据库供用户查询公共服务信息

      4）、后续开发实现：
      xmpp建立了与服务器的常连接，并且上面函数接口也提供了心跳包等管理用户的状态，能够通过xmppconection提供收发等操作接口，后续的xmpp需要实现的功能是ui实现，比如如何存储用户聊天信息，如何操作聊天（单聊，多聊，公共服务号）等实现界面，如何实现好友管理等界面操作，如何实现离线或者加好友等界面等操作，另外，外部的其他业务系统可以通过调用该连接，而扩展自己的业务系统（调用收发消息）。

四、xmpp如何架设
   提供一个apkbus的网址：http://www.apkbus.com/android-18168-1-1.html
      这是服务器的安装和客户端的测试，通过它可以简单的部署下服务器，复杂的系统需要架构设计重新部署，如用户通信录管理，文件的上传和下载，这些需要结合企业的业务和xmpp的服务器结合进行。