设备与电脑上的iTunes Store同步后,会将崩溃日志保存在电脑上。根据电脑操作系统的不同,崩溃日志将保存在以下位置:
Mac OS X:
~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
Windows XP:
C:Documents and Settings<USERNAME>Application DataApple ComputerLogsCrashReporterMobileDevice<DEVICE_NAME>
Windows Vista or 7:
C:Users<USERNAME>AppDataRoamingApple ComputerLogsCrashReporterMobileDevice<DEVICE_NAME>
当用户抱怨闪退时,你可以要求他让设备与iTunes同步,并根据操作系统的不同,到上述位置把崩溃日志下载下来,然后通过电子邮件发送给你。
你必需尽量获取用户设备生成的所有崩溃日志。因为崩溃日志越多,就越容易诊断问题所在!
另外,如果你装了Xcode,也能很容易通过Xcode从你的设备上获得崩溃日志。将iOS设备连接到电脑上,然后打开Xcode。从菜单栏上选择 Window 菜单, 然后选择
Organizer (快捷方式是 Shift-CMD-2).
在 Organizer 窗口上, 选中
Devices 标签栏. 在左侧的导航面板上,选中
Device Logs, 如下图所示: