[商业模式] 去哪儿 PK OTA

本文探讨了去哪儿网尝试向OTA(在线旅游代理)转型的策略,以及这一变化如何影响用户、竞争者和市场格局。分析指出,去哪儿网在机票领域的成功经验可能难以直接复制到酒店业务上,因为携程、艺龙等传统OTA在酒店市场拥有更强的竞争力。文章强调了用户对价格敏感性、便捷性和服务质量的需求,并以个人经验为例说明了去哪儿网因其价格优势而成为作者首选的预订平台。

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OTA (Online Travel Agency)在线旅游代理是指携程、艺龙、芒果等在线旅游网站,去哪儿网是比价搜索网站。打个比方,去哪儿就是一淘,OTA就是京东、天猫等电商。

本来去哪儿和OTA们各自有各自的领域,用户通过去哪儿搜索最便宜的机票或酒店,然后转至相应的OTA网站,相当于OTA是去哪儿网的广告商。

但是显然,去哪儿网不满足于现状,也想OTA化。比如,当用户在去哪儿网订机票时,虽然出票的还是相应的机票代理商,但用户所有的操作(下单、付款等)都是在去哪儿网站完成,机票代理商无法获得用户的信息。

如今,去哪儿网也想在酒店方面OTA化,但是显然携程、艺龙等OTA厂商不像机票代理商那么弱势,肯定不会让去哪儿抢占市场。

对于用户来说,其实不管去哪儿还是携程,只要能买到最便宜的机票、订到最便宜的酒店、同时又能享受到好的服务,何乐而不为呢。

我现在几乎所有的机票都是在去哪儿网上预订,便宜又有保障。

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