”不信任“的管理机制--转

本文探讨了在企业管理中如何通过教育与配套管理机制来培养和维护员工的诚信意识,提出了‘不信任’机制作为负责任的管理手段,以降低不诚信行为的吸引力,从而构建有诚信的企业文化。

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有次在深圳讲课,讲完下来有一个年轻企业家将我拉住,说要问我一个关于“诚信”的问题。他说:“我很喜欢用年轻人,刚从大学毕业,都很好,充满干劲,一腔热情,要做一番大事业,对诚信问题看得很黑白分明,绝对不会干贪污的事情,但没几年都变了,你有看到过这种情况吗?”

我当然有看到过,但相信没有他那么严重。今天,诚信的确是一个严重的社会问题。要面对这个问题,我们首先从教育开始,再加上配套的管理机制,这个就是我今天要说说的。

你现在开了一间新的酒店,要招很多员工,每个员工你都亲自提醒又提醒“诚信”的重要,新员工都很愿意接受。在酒店很多地方,你很随便的放了一些金币,没有人看,也没有去数,在这种情况下,你认为要多久,开始有员工拿你的金币?

一个文化价值观的形成与培育是需要教育与管理机制的配套,光是说,没有配套的管理机制那只是口号,员工也会认为管理层没有重视。

在外企的管理机制里面,我们是采取了“不信任”的管理机制,也或者说是“不诚信的成本很高”管理机制,内部互相制衡,流程透明化,不诚信事情的吸引力很低,这种管理机制才是负责任的管理机制。

“不信任”机制主要是将权力作出约束,不会让有权力的人有机会跑上以权谋私的路上,让管理环境尽量透明化,这样才能有机会建立一个有诚信的企业文化。这个机制相等于企业的法律,在法律面前,人人平等,公平、公开的环境才有机会发展。

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