从过去的信息化到如今的数字化,IT技术在企业中所扮演的角色,早已经不单单是一个支持性的“配角”,而是日益成为影响企业“营收和利润”的“主角”了,其对企业的战略影响也与日俱增。与此同时,在新的技术条件下,技术复杂性、不确定性大大增加,企业面临的组织挑战再度升级。
一是,IT开支缺乏整体规划,具有一定的“盲目性”。二是,财务管理与IT部门缺乏协同机制,容易相互“拉扯”。三是受技术本身的局限,难以对云上开销和成本进行准确评估,企业核心技术的潜在商业价值难以得到足够的挖掘和发挥,对企业的长期战略构成不利影响。
必须达成的新共识
由于财务部门与IT部门的专业领域不同,考虑问题的出发点不同,因此双方对于IT投入的态度可能截然相反。而在行业数字化转型加速、技术战略价值大幅提升的背景下,作为企业技术负责人的CIO/CTO与财务负责人的CFO交集越来越多,双方迫切需要建立新的共识,以应对即将到来的行业变革。
第一,基于技术对业务乃至公司战略前景的一致考虑,形成集团统筹、专项预算保障的协调机制。第二,形成基于“创造价值”的一致判断,正确处理技术投入与财务管理的优先级。第三,采用可预测、可执行、可量化的数字化解决方案,最大限度地使企业IT投入实现“效益可视化”,减少彼此之间的“摩擦”。总之,在新形势下推动技术开发,需要企业从各方面来调整内部关系和资源,以形成有利的产出环境。
IT技术已从支持角色转为企业营收的关键因素,但技术开支的盲目性、财务与IT部门的协同问题以及云成本评估的困难带来了挑战。企业需建立新的共识,包括集团统筹、价值创造导向和效益可视化的IT投入管理策略,以适应数字化转型的需求。
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